Kako surađuju odnosi s javnošću i marketing?

U mnogim organizacijama, odnosi s javnošću i marketing sadrže specifične karakteristike koje su vrlo slične, no s druge strane i vrlo različite, budući da funkcioniraju odvojeno i samostalno. Ako ova područja dijele zajedničke ciljeve, zašto profesionalci u ovim poljima ne surađuju?

10888776353_9c71574e19_b

Potrošački marketing izgleda kao revolucionaran koncept, no autor teksta vjeruje da je doista riječ o promjeni u načinu razmišljanja. Promatrajući životni ciklus PR-a i marketinga kao djelića istoga kontinuuma, može se uspostaviti okvir koji olakšava zajednički rad, kako utjecajnom menadžmentu, tako i poslovnom razvoju.

Pitanje “trebamo li se baviti odnosima s javnošću ili potrošačkim menadžmentom” ostavlja krivi dojam, odnosno, da su odnosi s javnošću zapravo potrošački marketing, ili u najmanju ruku, korisno sredstvo potrošačkog marketinga.

Medijska taksonomija

Kako bi se bolje razumjelo kako se to PR uklapa u potrošački marketing, treba se poći od dva zajednička termina u marketinškim krugovima: “medij koji se posjeduje” i “zarađeni medij”. (Naravno, postoji i treći segment tog medijskog ekosistema koji je poznat i kao “plaćeni medij”, koji uključuje plaćanje po kliku i sponzorirane postove, poznatije kao “izvorno oglašavanje“. Iako se plaćeni mediji preklapaju s medijem koji se posjeduje i medijem koji se plaća, autor teksta zadržao se na terminima plaćenog medija i onoga koji se posjeduje.)

Medij koji se posjeduje jest sadržaj nad kojim organizacija ima potpunu kontrolu. Primjeri uključuju elektronički newsletter, blogove i web stranice.

S druge strane, zarađeni je medij sadržaj koji ima utjecaja na kredibilitet i doseg predpostojećeg, vanjskog rezultata. Morate nagovoriti one koji biraju koje će vijesti izbaciti na medijsko tržište, da vas pozovu da sudjelujete u kreaciji i izdavanju toga sadržaja. Primjeri ovoga tipa uključuju citate u člancima, poziciju autora u tekstu ili posjetitelje na blogovima.

Zašto je, stoga, bitno sagledavati odnose s javnošću kao dio radnog procesa sadržajnog marketinga? Zato što za svoj novac možete dobiti najviše od ljudi u PR-u tako da razumijete kako se on uklapa širu sliku.

Sadržajni marketing i odnosi s javnošću pripadaju jedno drugomu

Jedno od najjačih sredstava zarađenog medija jest njegova sposobnost podizanja svijesti kod ljudi – PR vam služi kao alat za prikupljanje što više pozornosti i pažnje u kratkom djeliću vremena.

Često kada pogledate analitiku određene web stranice nakon velikog PR “guranja”, primjetit ćete famozno “zakucavanje” koje će obilježiti dan ili čak tjedan. Nakon tog zakucavanja obično slijedi brzo opadanje – životni vijek vijesti polako blijedi u sjećanju čitatelja.

Medij koji se posjeduje, s druge strane, pomaže izgraditi zajednicu u okružju brenda. Pružajući informativni i zabavni sadržaj ključnim publikama direktno, brendovi mogu pridobiti vjerne pratitelje. Kada se ovaj fenomen proučava kroz brojke web prometa, često se doima kao stalna uzbrdica koja održava pozitivan nagib tijekom dugog vremenskog razdoblja.

Što to doista znači? To znači da publika dolazi zbog zarađenog medija, ali ostaje zbog medija koji se posjeduje. PR podiže svijest, ali marketing gradi vjernost i osjećaj zajedništva, pretvarajući posjetitelje konačno u potrošače.

Svrha izmjene sadržaja

Zadnja veza između PR-a i sadržajnog marketinga: bilo koji uspjeh PR-a može poslužiti kao podrška marketinškom sadržaju.

Dojmovi o PR-u, kao članak u poslovnoj publikaciji ili citat u novinama,  može se pretvoriti u vlasnički medij uz pomoć pametnog stratega. To daje ogromnu vrijednost komponenti odnosa s javnošću.

Razumijevanje kontinuuma sadržajnog marketinga

Sada više no ikad, marketing i PR moraju započeti s komunikacijom kako bi maksimizirali svoja nastojanja.

Svakako je da se moraju razlikovati kako bi se naposljetku i posegnulo za njihovim alatima.

Izvor: prdaily.com, 17.10.2013.

 

Tags: , , ,
Pretraži blog po ključnim riječima
2 3 a b c č d đ e f g h i j k l m n o p q r s š t u v w x y z ž