Vodič za početnike: pisanje online PR priopćenja

Kako pravilno napisati online PR priopćenje? Postoje li razlike u odnosu na klasični PR i ako da, koje su? Kako mjeriti ROI na društvenim mrežema i nadređenima dokazati da vaš posao vrijedi uloženog novca?

write-593333_1280

Odgovore donosi tekst Jelene Jovanović objavljen na stranicama mcb.rs, koji preporučujemo kao obaveznu lektiru svakom početniku koji tek uplovljava u svijet online i društvenih mreža. Ovdje vam prenosimo dio teksta koji se odnosi na pisanje priopćenja za web, a ostatak teksta, u kojem se nalazi još mnogo korisnih savjeta, pogledajte ovdje.

Kako ispravno napisati priopćenje za online medije

Linkovi:  tekst za objavu na  webu mora da ih sadrži.  Ako pominjete puno važnih stvari, likujte samo prioritete – vašu kompaniju, dolaznu stranicu na kojoj čitaoci mogu videti više, i samo najznačajnije ljude ili firme, ne treba da bude više od tri, maksimalno pet linkova u tekstu.  Zašto su linkovi važni? Ne brinite da će čitalac vaše vesti da „ode“ sa sajta ako linkujete ključne stvari. Naprotiv, pre će otići i neće se vratiti ako mu niste vi servirali informacije tako da budu kompletne. Zamislite PR tekst bez linkova – čitalac će ili izgubiti strpljenje i neće hteti da googla, ili če odgooglati u skokovima. Za vas je bolje da mu date ono što mu treba, tako da desnim klikom može da se informiše u novoj kartici, bez lutanja po pretraživačima i rizika da zaboravi da li je pošao ili došao.

Pravopis: zaboravite ošišanu latinicu. Tekst za momentalnu objavu na webu na PR Newswire, ili domaćem suplementu tog tipa servisa PR objavama, nema ko da pogleda pre objave.  Saopštenje  za web koje napisano nemarno u 99% slučajeva će i osvanuti online takvo kao što jeste. U realnom životu ovo je kao da govorite punim ustima. Da li će vas slušati ili okrenuti glavu? Izbor je vaš. Odaberite da vas pročitaju do kraja.

Glagoli: Web voli akciju, i ne voli pasiv. Naročito ne voli mnogo odnosnih rečenica i prirodni je neprijatelj viška reči i jezički neekonomičnih tekstova. Zaboravite sve frazetine koje ste pokupili po strankama i nevladinim organizacijama – pišite tako kao da imate ekskluzivni termin za pojavljivanje na Al Jazeera od 3 minuta. Štedite prostor, ne štedite na glagolima.

Primjer: Otvoren konkurs  londonskog Instituta za marketing Bolje: Londonski Institut za marketing stipendira polaznike sa Balkana

Pišite u trećem licu: možda niste primetili, ali i na skupovima uživo ljude veoma nerviraju izrazi poput „naša kompanija“ je „spremila za vas“, „ovaj put smo organizovali“.  U online gomili ovakvo „burazerisanje“ je neprihvatljivo, a pretraživači zamenice ne keširaju lepo (tj. ne vide ih nikako). Dakle svaki put kada hoćete da upotrebite upravni govor, zamenite ga imenom brenda (umesto „mi“), odnosno opisom svoje ciljne grupe (umesto „vi“).  Mnogo lepše zvuči „XYZ kompanija  je svim vlasnicima malih i srednjih preduzeća  koji se jave do petka u 12 na telefone xxx…xxx  rešila da pokloni ERP softver“ , umesto tunjavog  „Mi smo rešili da vas obradujemo poklonom“.

Optimizirajte naslove i tekstove: ne bi bilo loše da makar malo uđete u psihologiju pretraživača , i da znate unaprijed šta Google ili Bing misle o vašem sadržaju. Osim što ne vole duplirani sadržaj (kada u celini prepišete postojeći sadržaj sa vašeg sajta i emitujete ga pod firmom PR saopštenja), pretraživači vas vide onako kako ih sami “programirate”. Otud ne bi bilo naodmet da sednete sa osobom koja je u organizaciji zadužena za PPC kampanje ili  srodne stvari (content targeting, tagovanje, SEO, copywrite) i popričate o reputaciji sajta. Takođe nije loše da znate misiju i viziju, kao i ciljeve organizacije i ciljne grupe. Sa ovakvim podacima biće vam mnogo lakše da uputite web molohe da vas vide onako kako vi želite, stavljajući u tekstove i naslove one reči koje privlače pažnju vaših ciljnih grupa, ne tuđih.  Rezultat je bolja vidljivost za zadate ključne reči. Budući da u proseku trećina posetilaca dolazi sa Google-a, upoznajte se s tim kako radi njegov algoritam i – koketirajte s ključnim rečima. Stavljajte ih u naslove i saopštenja!  Ako ne umete sami, potražite pomoć – neka vam izlistaju poželjne ključne reči koje ćete uključivati po potrebi u tekstove. Neće proći puno vremena dok se priliv kvalitetnih posetilaca sa pretraživača poveć

Sitne stvari čine život lakšim: Kompletno ime firme, sajt, ime i prezime, telefon i email. Nepotpisana saopštenja su pucanj u prazno – šta ako novinar želi sagovornika? Šta ako hoće da ubaci vest ali nema na koga da se pozove?  Ne zaboravite opremu teksta, pošaljite fotografije/ilustracije.

Gerila analitika: Jedan dobar način za instant praćenje dolaznih poseta, ali i pulsa zajednice koja vam pomaže da poruku prenesete, je bit.ly. Ovo je alat koji vaše linkove čini elegantnim i pismenim , naročito na twitteru gde i inače postoji ograničenje poruka na 140 znakova.

Linkovi-pantljičare: su kao akne kod tinejdžera, očiti  i neporecivi pokazatelj da je onaj od koga link dolazi potpuni početnik u online svetu. Bit.ly je dobro rešenje jer, osim što skraćuje “pantljičare“ (i time dodaje na kredibilitetu korporativnog naloga na Twitteru),  u sebi sadrži mogućnost praćenja broja klikova čak i onda kada GA nisu kod vas.  Sa bit.ly ne morate postavljati tracking code na željenoj stranici, administrator sajta uopšte ne mora da sarađuje sa vama, ne morate ga čak ni poznavati – kada se registrujete, imaćete tačan broj dolaznih poseta na stranicu koju ste skratili na bit.ly bez obzira gde se ta stranica nalazi. Dodatna pogodnost je što imate uvid u to ko je još, sem vas, istu stvar podelio na internetu, i uz kakav komentar. Nije nužno da poznajete ili da ste konektovani na korisnicima twittera koji čitaju i preporučuju isto što i vi – bit.ly bez razlike izlistava SVE.  Pored toga imate uvid i sa kojih društvenih mreža dolaze posetioci, pa čak i koje twitter-aplikacije koriste.

Bit.ly je zgodan i zato što je mnogo alata integrisalo njegov API tako da skraćivanje ide automatski. Logovanjem u svoj nalog za svaki podeljeni link možete pratiti u realnom vremenu koliko ima poseta.

Be human: Generalno ljudi ne vole da budu posmatrani kao dodatak na miša. Nikada, ali nikada, nemojte moliti za klikove i lajkove.

Ne zasipajte ljude svojim promotivnim stvarima na društvenim mrežama: iako je veoma  dobro, gledano uz ugla oglašavanja, da se promotivna poruka pojavi nekoliko puta, ako raspalite unakrsnu paljbu sa društvenih medija i mreža na ISTOG korisnika, on će to smatrati spamom. Rešenje je u tome da sadržaj ne delite kroz platforme jednovremeno i nikako sa istom propratnom porukom.  I naročito ne bez ikakve poruke. Sačekajte malo, pravite pauzice između objava. Planirajte vreme za objavu na društvenim medijima, nađite kada je vašoj ciljnoj zajednici peak. Obavezno učestvujte u diskusiji ako se razvije,  ako ne – podstaknite je.  I nikako se nemojte se ponašati kao Dalaj Lama koji je sam sebi dovoljan na Twitteru i nikada ni sa kim ne razgovara

Tags: , ,
Kategorije
Vezani članci
Pretraži blog po ključnim riječima
2 3 a b c č d đ e f g h i j k l m n o p q r s š t u v w x y z ž