Mogu tvitat o ovome, ali Twitter umire. I PR je upitan.

S onu stranu velike bare, u Atlanti precizno, održala se konferencija Ragan’s Social Media for Communicators, na kojoj se najviše tvitalo za vrijeme izlaganja Briana Solisa, prema riječima autorice članka na temu. I onda, ničim izazvan, taj svjetski poznati sociolog, futurist i valjda najveći stručnjak za nove medije ikad, kaže: Facebook je budućnost, Twittera sljedeće godine neće biti.
Solis kaže da će Facebook biti glavni kanal komunikacije s javnostima: „Sad je vrijeme da se počne razmišljati o Facebook Mobile strategiji“. A Twitterov najveći problem je kratkoročnost. Sat vremena je najdulji rok vidljivosti. „Twitter nema sjećanja, uvijek ide na novu stvar.“
I sad, nakon što smo lagano počeli iskopavanje groba za cvrkutanje, kreće dio zanimljiv PR-ovcima i svima koji to žele postati: Hoće li društveni mediji ubiti PR?
„Ne znam“, rekao je Solis, „ali predviđaju smrt PR-a kakvog poznajemo danas. Sad je vrijeme za preporod. Svi smo tu da bismo učinili PR ponovno značajnim.“
Glavna uloga komunikatora je da se igra „političara, diplomate“ i da privoli šefove i uprave da koriste društvene mreže. „Privilegija je imati ovakvu publiku“, rekao je Solis, misleći na sve nas na FB-u, Twitteru i inim mrežama, naizgled beznačajnim naspram ovih divova.
Kako su se promijenili kanali, tako se mora promijeniti i stil komunikacije – ton mora biti mnogo više razgovorni, savjetovao je Solis. Zbijao je i pošalice na tu temu koje nam je vjerno prenijela autorica teksta:
Kad piše objave za medije, on se onesvijesti: „Probudim se i mislim – Tko je to napisao? Nisam znao da mogu izgovoriti riječ sa toliko slogova.“
Ono što je posebno zanimljivo za pročitati jest spomen perspektive. Naime, važno je imati na umu, pri komunikaciji s Tviterašima, da smo svi potrošači. Slažem se s time da gubimo širu sliku iz vida kad prilazimo novim medijima. Uistinu, kao po defaultu, počnemo komunicirati marketinški, što nije prirodno. „Treba naučiti [...]

Šest godina Facebooka i hoće li doživjeti još toliko

Facebook je 4. veljače proslavio 6. rođendan, taj gigant online socijalizacije o kojem smo pisali toliko mnogo jer, ako ništa drugo, brojke govore same za sebe. Danas ima više od 400 milijuna članova diljem svijeta, od kojih se polovica svakim danom barem jednom ulogira i na toj mreži provede oko sat vremena.
Prvobitan cilj njegovog osnivača Marka Zuckerberga, harvardskog studenta računalnih znanosti, bio je internetsko povezivanje svojih kolega sa sveučilišta. Međutim, Facebook je pokrenuo pravu globalnu revoluciju međuljudskih odnosa. Naime, više od 35 milijuna korisnika mijenja svoje statuse svaki dan, više od 3.5 milijarde web linkova, novinskih priča, postova na blogovima, bilješki, foto albuma itd. se svaki dan podijeli s ostalim korisnicima te mreže te se više od 3,5 milijuna događaja kreira svaki mjesec. Prosječan korisnik ima 130 prijatelja, mjesečno pošalje osam zahtjeva za prijateljstvo, a više od 65 milijuna korisnika mreži pristupa sa svojih mobilnih uređaja.
Prema procjenama, trenutačno je 775.000 punoljetnih korisnika Facebooka u Hrvatskoj, a kad se tomu pribroje i tinejdžeri, broj je znatno veći. Kako navodi Igor Škunca iz tvrtke Httpol, istraživanja pokazuju da dvadeset najposjećenijih hrvatskih internetskih stranica zajedno imaju manju posjećenost od ove društvene mreže.
Putem Facebooka se dogovaraju sastanci, proslave rođendana, organiziraju prosvjedi, razmjenjuju skripte i domaće zadaće, oglašava itd. pa možemo reći da je on prisutan u gotovo svakom društvenom segmentu.
– Informiranje, uvjeravanje i povezivanje tri su osnovna postulata Facebooka. Društvene mreže posve će izmijeniti svijet, ljudi se sve više brinu o svom virtualnom identitetu. Ako se danas ne pojavite na Facebooku, ne promijenite li svoj status, prijatelji vas odmah zovu da vide jeste li bolesni, je li vam se što dogodilo – rekao je naš Krešimir Macan za Večernji list.
Kako kaže, korisnici društvene mreže stvaraju svoj mali svijet, društvo prijatelja koje povezuju zajednički odnosi i interesi. Upravo je ova povezivost izdignula Facebook na vrh popularnosti. Time se [...]

Kako se koristiti društvenim medijima – 2.dio

U prvom smo djelu obradili vodič kroz YouTube portala Mashable, a sada nastavljamo s Twitterom i Facebookom.
2. Vodič kroz Twitter
Pomoću Twittera novinari se nastoje približiti svojoj publici, kontaktiraju svoje izvore te grade svoj osobni brend. Format od 140 znakova, koliko iznosi dopuštena dužina teksta, prisiljava ih na sažeto pisanje, na usredotočenost na samu bit teme.
Jason DeRusha, reporter jedne televizijske kuće iz Minneapolisa, kaže kako Twitter poboljšava izvještavanje te ga on svakodnevno koristi u svome poslu. Na početku radnog dana, DeRusha često zna postaviti neko pitanje na Twitteru, a njegovi mu «sljedbenici», kojih je više od 2200, pomažu svojim mišljenjima, pružajući mu neke nove poglede na postavljeno pitanje.
Prvo takvo, pozitivno iskustvo, imao je 2007. godine kada je radio prilog o božićnoj hunjavici koju uzrokuje alergija na božićna drvca. Zahvaljujući Twitteru pronašao je osobe koje imaju takvih problema i oni su mu uvelike pomogli. Kako sam kaže, da nije bilo Twittera, teško bi došao do takvih izvora.
Twitterovi alati
Muck Rack je web stranica koja prati novinare na Twitteru, a postoji od 2009. godine. Zahvaljujući njoj možemo saznati što pojedini novinari rade, što čitaju i čime se općenito bave. Muck Rack nam zapravo otkriva što se upravo sada zbiva u svijetu novinarstva.
MediaOnTwitter je svojevrsna baza novinara, a u njoj možemo naći popis novinara, njihova  korisnička imena na Twitteru, teme kojima se bave, ime medija za koji rade i mjesto prebivališta.
3. Vodič kroz Facebook
Osim Twittera novinari koriste i Facebook koji također pomaže u pronalasku izvora i tema te omogućuje približavanje publici. Jedan od korisnih novinarskih alata na ovoj društvenoj mreži je, primjerice, grupa «Help A Reporter», koju je 2007. godine osnovao Peter Shankman. Grupa je ubrzo postala veoma popularna jer je na praktičan način spajala novinare s potencijalnim izvorima. Ne bi li proširio svoju uslugu, Shankman je pokrenuo i web stranicu HelpAReporter.com koja trenutno broji [...]

Kako se koristiti društvenim medijima – 1.dio

Solidan diktafon, blokić i olovka, te dobra baza podataka/izvora? U današnje vrijeme to više nije dovoljno. Novinaru je potrebno mnogo više, novinar se mora služiti cijelom paletom web alata koje nude društveni mediji poput Facebooka i Twittera ili pak YouTube-a. Portal Mashable je stoga odlučio olakšati mnogima posao napraveći koristan vodič kroz društvene medije.
1. Vodič kroz YouTube
Svakih sat vremena na YouTube-u se pojavi novih 20 sati videa, a oni su razvrstani u 3 kategorije: reemitiranje aktualnih materijala, originalni video i distribucija vijesti te arhiva starijih snimaka. Medijske kuće, novinske agencije pa čak i građani-novinari koriste se svima trima kategorijama ne bi li «uploadali» svoje snimke.
Reemitiranje aktualnih vijesti
Korisnici YouTube-a «gladni» su vijesti, stoga ne čudi podatak da je u protekle 2 godine promet kategorije News and Politics narastao za čak više od 650 posto. Stranica ima više od 200 medijskih partnera, uključujući televizijske kuće, novine, lokalne medije i neprofitne novinske udruge.
Posjetitelji mogu dobiti pregled događaja iz News and Politics tako što će posjetiti CitizenTube blog ili video channel.
Dostava lokalnih vijesti
Od travnja prošle godine na YouTube-u se pojavila i kategorija News Near You koja pokriva vijesti medijskih partnera i građana-novinara u radijusu od 100 milja.
Arhiva starijih snimaka
Medijske kuće koriste YouTube i da bi ojačale svoj brand te privukle još veći broj gledatelja prikazivajući starije snimka nekih povijesnih događaja, retrospektiva i sl. Na taj je način moguće vidjeti neke zaboravljene snimke koje se inače ne mogu pronaći na Internetu.
Kako novinari mogu koristiti YouTube?
Za novinare je YouTube korisniji kao izvor videa, snimljenih od strane pojedinaca, «običnih» građana, nego kao sredstvo prijenosa vlastitih snimaka jer televizijske kuće svoje priloge prevenstveno emitiraju na matičnim programima ili web stranicama.
Međutim, YouTube nije koristan isključivo preofesionalcima, već i građanima-novinarima koji su u potrazi za trikovima i savjetima, a  to im omogućuje YouTube Reporter`s Center.
Kanal je počeo s emitiranjem u [...]

Kupiti ili ne prijatelja na Facebooku? Ovisi koliko ste očajni

U kampanji za predsjedničke izbore 2009., Facebook je dobio na važnosti što i ne čudi s obzirom na 900.000 korisnika Facebooka u Hrvatskoj. Iako su  dosezi takvih on  line kampanja relativno skromni ako se gleda konačan ishod, činjenica je da im kandidati pridaju na važnosti, a po prvi put se javljaju i aplikacije napisana samo za potrebe kampanje (Predsjednički izbori i Mnijenje). Rado citiram Vuka Čosića s ovogodišnje PRimjena.com o primjeni novih medija u kampanjama – takve kampanje imaju tri karakteristike – Tie Break – mogu donijeti odlučujuće glasove ako je bitka jako bliska; Standard – nema danas ozbiljne kampanje bez on linea – Hibrid – najveću učinkovitost postižu ako se on line aktivnosti prelijevaju u klasične medije. Upravu su sva tri elementa prisutna na ovim izborima, o Facebooku se piše više nego ikada prije.
Tako se, u ovoj predizbornoj kampanji, osim pohoda diljem Lijepe naše i susretima s glasačima, televizijskim sučeljavanjima, plakatima i reklamnim spotovima, kandidati koriste i Facebookom ne bi li pridobili (dodatne) fanove/glasače. I u tome ne bi bilo ništa sporno, da se nedavno na našem skromnom tržištu nije pojavila i opcija kupovine Facebook prijatelja. Naime, jedna zagrebačka tvrtka je počela predsjedničkim kandidatima nuditi fanove na prodaju. Po pisanju Tportala, tu je ponudu dobio i izborni stožer Ive Josipovića, koji ju je odbio jer, kako su naveli, žele iskrene birače koji zaista podržavaju SDP-ovog kandidata.
Cijena jednog takvog «fejs» prijatelja iznosi pet kuna + PDV. Taj trend virtualne kupovine prijatelja radi stjecanja popularnosti nije strana ni drugdje u svijetu, gdje također postoje tvrtke specijalizirane za prodaju i oglašavanje poput australskog uSocial. Ipak, njihove su usluge povoljnije pa je stoga moguće za nešto više od 1000 kuna dobiti 1000 novih prijatelja. Kako uSocial objašnjava: «Svaki Facebook prijatelj ili fan kojeg imate generalno gledano vama vrijedi 1$ mjesečno, to je broj [...]

Dva tjedna kampanje predsjedničkih kandidata na Facebook-u

Prilikom ocjenjivanja kvalitete kampanje na Facebooku i rangiranja usredotočio sam se na službene stranice kampanja. Izostavio sam korisničke profile i grupe podrške, jer ih ne smatram relevantnim pokazateljima uspješnosti kandidata i njihovih timova na društvenoj mreži. Poznat je slučaj preimenovanja velike grupe podrške emisiji „Istraga“ u grupu podrške jednom kandidatu, imamo veliki broj lažnih profila predsjedničkih kandidata.  Za analizirane fan page-ove veoma lako je provjeriti pripadaju li kandidatu. Uz sve to – mogućnost manipulacije brojem podržavatelja na fan page-u je malena, prvenstveno zbog politike Facebooka i uvedenih ograničenja.
Kandidate sam svrstao 3 kategorije – grupu vodiča na društvenoj mreži, grupu poluvodiča i izolatora.
Borba za poziciju vodiča:
U ovu kategoriju sam svrstao 4 kandidata: Damira Kajina, Nadana Vidoševića, Ivu Josipovića i Milana Bandića.
Milan Bandić – 8952 podržavatelja.
Milan je definitivno najzanimljiviji kandidat. Kampanju na Facebooku započeo je praktički pred desetak dana, a već je zauzeo poziciju vodećeg. Prije dva tjedna, ljudi koji ga podržavaju mogli su se samo registrirani pod parolom „Raditi za Zagreb“. Na tom fan page-u se i dalje nalazi 2854 podržavatelja iz vremena lokalnih izbora. Znači li to da se od lokalnih izbora nitko od administratora nije potrudio urediti fan page? Milanov izborni  zaključio je da je vjerojatno licemjerno ljudima koji su podržali Bandića kao gradonačelnika Zagreba bez pitanja promijeniti što je to što su podržali i priključiti im ljude koji ga podupiru kao predsjedničkog kandidata. Zato su otvorili novi fan page za potrebe predsjedničkih izbora. Rezultat je impresivan, skoro 9 tisuća podržavatelja u 2 tjedna.
Nadan Vidošević – 4181 podržavatelja.
Nadan je kampanju na Facebooku započeo znatno prije konkurencije te je cijelo vrijeme bio u prednosti. Do prije 3 tjedna, pozicija mu je bila neupitna, jer je najbliži  Facebook protivnik – Josipović, imao tisuću podržavatelja manje. Onda je ta pozicija  “uzdrmana” dolaskom Kajina: prije 2 tjedna Kajin je preuzeo titulu vodećeg. [...]

Ljubavna priča a’la Google

Premda je njegov globalni tržišni udio već dosadno neprikosnoven, marketingaši najpopularnije tražilice novom serijom video uradaka Search Stories opet nas podsjećaju na ulogu guglanja u našim malim životima prepunih upitnika koje Google tako djelotvorno otklanja.
Inače, nekima u našem uredu je suza na tipkovnicu kanula nakon gledanja ovog spota. Malo romantike nikad naodmet.

David Plouffe u Zagrebu – dobar Weekend Session

David Plouffe, strateg koji stoji iza predsjedničke kampanje američkog predsjednika Baracka Obama, gostovao je danas u Zagrebu na Weekend Sessionu.

Prigodno, u jeku predsjedničke izborne kampanje u Hrvatskoj, Plouffe je svoj nastup održao na temu kako je tijekom dvije predizborne godine u Sjedinjenim Američkim Državama svojim strategijskim invencijama Obamu doveo do Bijele kuće. Njegovo predavanje temeljilo se na sve većem utjecaju interneta i mogućnostima online medija koji je koristio Obamin tim u dobivanju izbora. No, napomenuo je kako unatoč dobrim strategijama i novcu, ključnu ulogu na ishod izbora ipak ima sam kandidat i način na koji on komunicira s građanima. Hrvatskoj je publici otkrio kako je dvije trećine novca za kampanju prikupljeno upravo zahvaljujući internetu, a da su najdarežljiviji donatori bili studenti i umirovljenici, to jest mali donatori koji su sudjelovali sa skromnim prihodima.

Ključna mu je riječ bila kandidat i STRATEGIJA, koju je toliko puta naglasio danas – morate jasno znati što želite i kuda idete i onda ćete lako donositi odluke…

Inače mene je osobno fascinirao predsjednik uprave T-HT-a Ivica Mudrinić, koji je zatražio od predsjednice vlade da ministrima da plaću od 70.000kn kako bi onda ti ljudi mogli uspješno rješavati hrvatske probleme, bez utjecaja korupcije, pa sam mu morao postaviti pitanje iako sam se usred sponzorskog panela osjećao kao prase u Teheranu da citiram kolegicu. Bilo je tu još puno drugih bisera – imaš dojam da bi gospodarstvenici jednostavno radi općeg dobra, malo suspendirali demokraciju, dok to oni ne urede onako kako bi bio red. I naravno, ako radite za 13.000 kn u nekom ministarstvu kao državni tajnik, to jedino može značiti da niste sposobni pronaći bolji posao – ukratko je bilo ono što je poručio Mudrinić.

Dopuna 6.12 – vidim da je Branka Stipić slično razmišljala jučer u komentaru – Opasna teza: dobro plati pa neću krasti – Nelogičnost [...]

PR Week u Beogradu ili o odnosima s javnošću, ljepoti i sviračima

Agencija Attache u suradnji s Fakultetom za medije i komunikacije organizirala je PR Week Belgrade 2009 u Sava Centru, od 23. do 27. studenoga 2009. godine. Tema ovogodišnje međunarodne konferencije je Efikasna komunikacija – najveći izazov modernog doba. Konferencija je još u tijeku, a dva dana provedena tamo, zaista će ostati u lijepom sjećanju.
Na listi brojnih predavača koji su pred dvjestotinjak sudionika izlagali svoje slučajeve, teorije i prakse, su Dragan Savić iz Attachea koji je govorio o efikasnoj komunikaciji u krizi, organizatori Exit festivala, Jasna Suhadolc, autorica knjige „Nove mogućnosti e-komuniciranja“, Milica Amidžić iz Telekoma Srbija, Krešimir Macan, dr Andrej Vizjak iz AT Kearney-ja, Andreja Jernejčić koja je promovirala priručnik Odnosi s medijima, Miloš Čirić koji u petak govori o tome što menadžer treba znati u krizi i mnogi drugi.
Među ostalim, u sklopu PR Week-a održalo se i natjecanje studenata u organizaciji Društva Srbije za odnose s javnošću. Studenti su trebali napraviti rad na temu „Upravljanje reputacijom lanca hipermarketa“, a pobjednički uradci nalaze se na stranicama DSOJ-a.
Što se korištenja Twittera u poslovne svrhe tiče, o čemu je govorila Jasna Suhadolc iz Virtue, ključna teza koja se provlači i inače kao temelj korištenja društvenih medija u biznis-sferi jest da ljudi naprosto više vjeruju preporukama drugih korisnika, nego oglasima. Stoga, zašto ne iskoristiti te kanale kad su već besplatni, a ogromnog dosega?
Milica Amidžić iz Telekom Srbija govorila je o javnim nastupima, a predavanje je započela tekstom pjesme grupe ColdPlay, Viva la Vida koja joj je posebno zanimljiva zbog pažnje koju su stihovi izazvali diljem svijeta. Ključne vrijednosti uspješnog javnog nastupa su efikasnost i efektnost, a navela je i primjere prema svojevremenom istraživanju SpinVoxa u Velikoj Britaniji koje je pokazalo tko su najgori a tko najbolji govornici.
Krešimir Macan je govorio na temu „Kako brzo reagirati u krizi“, a kako puno pišemo na [...]

Škegro i boca, ponovo – upravljanje on line reputacijom

1996., Zagrebački velesajam: dok predsjednik Tuđman potpisuje neke protokolarne papire, iza njegovih leđa ministar gospodarstva Borislav Škegro sprema bocu žestokog pića ispod sakoa.
2001. izlazi film Rajka Grlića i Borisa Mirkovića „Novo, novo vrijeme.“ U njemu je prvi puta javnosti prikazana scena Škegre kako otuđuje bocu. Bila je to samo zgoda kojoj su se svi nasmijali, a glavni akter se sve do 11.11.2009. nije imao potrebu izjasniti što se iza Tuđmanovih leđa tada doista odvijalo.
2009., web portal časopisa Lider objavljuje članak o Škegrinom mogućem ulasku u Vladu na mjesto ministra gospodarstva.
Kao i mnogo puta prije, dežurni intelektualci i forum komentatori uhvatili su se u koštac s vrijeđanjem junaka članka. Napali su ga prvenstveno za njegovu nesposobnost (stalni komentar za bilo kojeg političkog aktera), što nije dotičnog jako pogodilo. Ono što je Škegru izgleda razljutilo bio je navod da je ukrao bocu whiskey-a prilikom otvaranja Zagrebačkog velesajma davne 1996. Ulogirao se kao „Škegro osobno“ i obračunao s nepoznatim napasnicima.
Do predzadnjeg mjeseca 2009. nije imao potrebu komentirati taj događaj iz 1996! Što je Škegru potaklo na čitanje teksta o nečemu s čim je dobro upoznat, možda pozitivni komentari o njegovom povratku u visoku politiku? Za inače staloženog čovjeka, ovaj neracionalni čin davanja važnosti raspravici nekoliko kritičara u kutku bespuća Interneta, u najmanju ruku je iznenađujuć. Moguće da je to bio samo nepromišljen postupak, kojim Škegro dokazuje da je, kao i mi, samo čovjek. Škegro se morao do sada naučiti nositi s medijima, koji mu nikada do sada nisu bili previše skloni. Taj potez pomicanja pažnje na bocu možda je čin političkog spina. Moguće da je istraživačkim novinarima promakla neka bitna činjenica o dogovoru premijerke i Borislava Škegre, dok su morali retke puniti za nas nebitnim informacijama.
Internet kao medij kojeg su, u puno većoj mjeri prihvatili mladi, Škegrin postupak može se protumačiti [...]

Next Page »