Zašto je Greg Smith postao odmetnik s Wall Streeta?

stLight.options({publisher:''});emailWall Street je uzdrmala vijest o ostavci donedavnog izvršnog direktora Goldman Sachsa, Grega Smitha. U samoj ostavci ne bi bilo ničeg neobičnog ili spornog da uz nju nije došlo i objašnjenje u kojem stoji kako Smith tvrtku napušta jer mu je bilo zlo od otrovnog radnog okruženja koje je u njoj zavladalo. Između ostalog navodi i kako je osoblje klijente nazivalo “muppetima” kojima treba uzeti što više novca. “Prisustvovao sam sastancima na kojima nijedna minuta nije bila posvećena klijentu već načinu na koji ćemo od njega uzeti što više novca. Tko god da je prisustvovao jednom od ovih sastanaka shvatio bi da klijentov napredak tim ljudima uopće nije bitan.” – napisao je Smith. Iz Goldman Sachsa ubrzo je stiglo priopćenje u kojem iskazuju svoje neslaganje s izrečenim optužbama : “Ne slažemo se s iznesenim stavovima te smatramo da oni ne prikazuju precizno način na koji mi vodimo posao. Po našem mišljenju, naš uspjeh je direktno vezan za uspjeh naših klijenata. To je temeljna misao našeg poslovanja.” Razvoj ove situacije podsjetio nas je na par važnih PR lekcija iz kriznog komuniciranja: 1.... Pročitaj više

Krešimir Macan za jutarnji.hr: Bijesprvi bio je svi i nitko. U tome je tajna…

Za portal jutarnji.hr Krešimir Macan odgovorio je na 10 pitanja o Bijesprvom, ali i o Vjesniku i Kerumovom snježnom ispadu, koja prenosimo u nastavku. 1. Tako znači, vi ste Bijesprvi. Koliko se dugo u vama skupljao taj bijes i zašto je osvanuo baš 2006.? Frustracija je pukla u trenutku kad smo dobili potvrdu da je tadašnji premijer Sanader dogovorio prodaju Plive na operi u Veroni, što je bilo skandalozno. Nitko od medija, osim Index.hr, nije se usudio objaviti tu vijest. Radi se o 2006. Tada snimljene fotografije objavljene su prvi put 2011. Tada sam radio za Actavis, dakle radilo se o čistom poslovnom angažmanu. Eksperimentirali smo s internetom i YouTube se pokazao kao bingo. Jer, mogao si dijeliti filmiće mailom, samo šaljući link. Bjesovi su inače mitska stvorenja koja su ometala Potjeha u pronalaženju istine. 2. Kako ste Marko Rakar, Zinka Bardić i vi čuvali tu tajnu? Ma, možda je tajna upravo u tome jer je Bijesprvi bio svi i nitko i uvijek si mogao reći – nisam ja, jer je to najčešće bio netko drugi taj put. 3. Jednom ste se lažno predstavili kao ubogi mladi informatičar. Tko je smislio tu psinu i zašto? A, to sam ja, diplomirani inženjer elektrotehnike... Pročitaj više

Bijesprvi i Macan – što kolege iz odnosa s javnošću misle o cijeloj priči

Što su o cijeloj priči Bijesprvi – Macan rekle kolege iz struke pročitajte u nastavku gdje prenosimo tekst s portala Business.hr. Da se Krešimir Macan krije iza pseudonima Bijesprvi pretpostavljala je većina novinara i njegovih kolega PR-ovaca, ali sve do teksta objavljenog u posljednjem broju tjednika Nacional Macan to nije htio priznati.  Sad, kaže, nije imao izbora kad je već „provaljen“, pa je priznanjem da se upravo on krije iza niza videouradaka koje je započeo objavljivati na Youtubeu krajem 2006. godine pokušao „umanjiti štetu“. Iako se u tekstu Macanu uz bok stavljaju Zinka Bardić i Marko Rakar, Macan tvrdi da je upravo on odlučio stvoriti pseudonim Bijesprvi kako bi raskrinkao laži tadašnjega glasnogovornika Vlade Ratka Mačeka i aferu Verona. „Youtube je tada bio jedini kanal nad kojim vlast nije imala kontrolu, a bio je vrlo slabo iskorišten. Stoga sam odlučio eksperimentirati malo s tim, što se pokazalo kao pun pogodak“, kaže Macan, koji je uvjeren da tada nije napravio ništa zbog čega bi se danas trebao brinuti. Štoviše, komentari koje je dobio nakon javnog priznanja uvelike su pozitivni, što mu je dodatan dokaz da je tada postupio... Pročitaj više

Ja sam Bijesprvi i bila su to zabavna i kreativna vremena – hvala na podršci!

Da, točno je – ja sam Bijesprvi! Kada sam danas pročitao da mi je provaljen identitet u najnovijem broju Nacionala (pročitajte tekst Bijesprvi tvita za Vladu (pdf) Bijesprvi tvita za Vladu (txt)) osjetio sam veliko olakšanje. Konačno je i ta lijepa, zabavna i kreativna priča došla svome kraju i tako obilježila, možda simbolično, početak neke druge on line priče, za neke nove klince. Od 2006. ste svojom podrškom i poticajima motivirali ljude da slažu, šalju video klipove za objavu koji su kasnije nasmijavali cijelu Hrvatsku i  šire. I zato se danas nemamo čega sramiti – uživajte u najboljim trenucima i sjetite se u kakvoj smo državi živjeli. Hvala svima za višegodišnju podršku i motivaciju – kompletnu zbirku potražite na Youtube kanalu Bijesprvi. IVO SANADER: BANDO NESPOSOBNA ŠTO HAPSITE SURFERE, MORAT CU DAT OSTAVKU Za gornji video ne zaboravite uključiti titlove:-) Share/Bookmark Read More →

Kako su ‘Jadni Splićani’ ušli u povijest hrvatskih društvenih mreža

Već duže vrijeme pratimo gafove i uspjehe političara na društvenim mrežama, pa smo tako prije mjesec dana pisali i o počecima Vlade RH na istima. Stručnjaci za odnose s javnošću su u izbornoj kampanji upozoravali na nedovoljno korištenje društvenih mreža s iznimkom Kukuriku koalicije, koja je tu praksu odlučila i nastaviti dolaskom na vlast. Kako je Vlada postala aktivna u komunikaciji tim kanalima, tako su se i mediji raspisali o pozitivnim, ali i o eventualnim negativnim aspektima takva pristupa. Krešimir Macan za Novi List izjavio je da je korištenje društvenih mreža prednost jer Vlada u tom slučaju prakticira demokraciju svakog dana, a ne samo svakih četiri godine, na dan izbora. S druge strane, Božo Skoko, profesor odnosa s javnošću na Fakultetu političkih znanosti, upozorava da društvene mreže ne mogu u potpunosti nadomjestiti klasičnu komunikaciju i medije, iako su pogodni za komuniciranje prema mlađoj populaciji. Odličan primjer korištenja društvenih mreža za dvosmjernu komunikaciju od strane Vlade RH je “virtualni” intervju ministra financija Slavka Linića na YouTube-u. Naime, ministar je video snimkom odgovario građanima na pitanja... Pročitaj više

Reciklirano mlijeko na TV-u – brojevi na dnu tetrapaka nemaju veze s mlijekom

Taman kad smo pomislili da su lažno potpisani mailovi koji nas upozoravaju na upitnu kvalitetu mlijeka otišli u povijest kao neutemeljeni mitovi, priča o tzv. recikliranom mlijeku ponovno je postala aktualna. Barem ako je suditi prema opsežnom prilogu emisije Provjereno, emitiranom  9. veljače 2012. Kao što smo pisali još prije nekoliko mjeseci, kada smo tragom glasina na koncu došli do istine, navodi o recikliranom mlijeku – mlijeku isteklog roka trajanja koje se nakon “pasterizacije” na 190˚C vraća u prodaju su uistinu samo – navodi, što su potvrdili stručnjaci i ministarstvo.     U emitiranom se prilogu oglasio i slovenski mikolog Andrej Gregori čiji je potpis stajao u e-mailu koji se stihijski širio ne bi li nas osvijestio o fenomenu recikliranog mlijeka. Znanstvenik se u potpunosti ogradio od te priče, a istu je sudbinu doživio i mail u kojemu su, među ostalim, stajali i navodi da se LGG bakterije uzgajaju na mrtvacima te da mlijeko koje kupujemo nije “vidjelo krave”. Jasminka Franc koja navodno potpisuje taj mail izjavila je kako je “samo proslijedila mailove koje je dobila od drugih!” Na koncu je razriješen... Pročitaj više

Krizno komuniciranje – Costa Concordia i muke po komunikaciji

Glavna tema prošli tjedan u medijima, a sigurno će biti i ovaj, je nasukani kruzer Costa Concordia. Nesreća u kojoj je poginulo 12, a traga se za 23 osobe dogodila se prije tjedan dana, a u međuvremenu je postala tema raznih PR blogova i publikacija koje već pomno prate kako se kompanija za sada snalazi u kriznom komuniciranju. Tako PRWeek U.K. doznaje da je Burston-Marsteller zadužen za krizni PR, dok je britansko – irska agencija Rooster PR, zadužena za odnose s medijima. PRNewser prenosi kako je do sada krizno komuniciranje kompanije uglavnom bilo reaktivno pa su tako i svi podaci o njihovim aktivnostima bili odmah dostupni na njihovoj web stranici, ali bez previše detalja o nesreći i informacija za buduće putnike. Predstavništvo tvrtke u Italiji održalo je dvije press konferencije kao odgovor na tragediju. Dok se iz kompanije Carnival Corp., koja je vlasnik Costa Concordije, javio  i izvršni direktor te progovorio o nesreći. “Kada god u krizi postoje smrtni slučajevi i teške ozljede, važno je da što više ljudi iz višeg rukovodstva kompanije bude tu, da budu vidljivi”, objasnio je Peter Hirsch iz Ogivly Public Relations Wordwide za Bloomberg,... Pročitaj više

Krizno komuniciranje – kako je FedEx krizu okrenuo u PR pobjedu

Američka poštanska služba FedEx se tijekom praznika našla u problemima, ono što bi zapravo bila tek kriza službe za korisnike preraslo je u pravu PR krizu jer su se u igru ubacile društvene mreže, bolje rečeno You Tube. Kako se zakompliciralo? Sve je započelo objavom video sadržaja koja prikazuje FedEx dostavljača kako baca paket preko ograde na travnjak. Da stvar bude gora, u paketu je bio kompjuterski monitor koji nije bio u FedEx pakiranju pa je dostavljač jasno mogao vidjeti da je sadržaj paketa lomljiv.   Vlasnik dostavljenog monitora, originalnu snimku postavio je na YouTube, a za Huffington Post izjavio kako je u vrijeme dostave bio kod kuće te da je dostavljač samo trebao pozvoniti na vrata. Snimka je u pet dana  prikupila čak 5 milijuna pegleda, a sada već broji skoro 9 milijuna i čak 24,867 komentara. Što je FedEx napravio? Nije zabio glavu u pijesak i ignorirao YouTube video, nije zanemario krizu i glumio da ne postoji. Umjesto ignoriranja, tvrtka je na svom YouTube kanalu objavila ispriku (slično je napravio Domino’s pizza 2008. godine kada je objavljen video u kojem se vidi kako zaposlenik pljuje u hranu). Matthew Thornton III, viši potpredsjednik... Pročitaj više

Kako uspješno upravljati krizom

U nastavku vam prenosimo članak objavljen na portalu Campaigns&Elections.com koji se bavi kriznim komuniciranjem te donosi niz savjeta za uspjeh u ovom poslu. Michael O’Conner ležao je 4. srpnja kraj svog četiri dana starog djeteta kada ga je nazvao kandidat za gradonačelnika čiju kampanju je vodio. „Pregazio sam 11-godišnje dijete,“ čulo se kroz slušalicu. O’Conner je kratko udahnuo prije nego što se raspitao kod svog sugovornika za zdravlje djeteta te se odmah bacio na osmišljavanje odgovora na ovaj problem. „Najgore što se može dogoditi s kampanjom jest da se nađe u vrtlogu prevelikog analiziranja novonastale situacije,“ znao je reći O’Conner.  Ovo je ujedno i zlatni savjet koji je ponudio tijekom predavanja na temu „Kako upravljati krizom i preživjeti“ u sklopu konferencije pod nazivom „Umjetnost vođenja političke kampanje“. O’Conner je do kraja uspješno vodio kampanju koja je Barta Petersona promovirala u prvog gradonačelnika Indianapolisa iz redova demokrata u posljednje 32 godine. Danas, kao čelnik Bose Public Affairs Group, O’Conner savjetuje voditeljima kampanja da od samog početka pruže medijima sve potrebne... Pročitaj više

Top 5 PR gafova

Često smo se znali nasmijati ljudskoj gluposti, a kada je u to uključena i javnost,  tada to dobiva i ono nešto više. Danas, uz društvene medije, ako ispadnete glupi u javnosti, teško da ćete ostati neprimjećeni. Vjerojatnije je da će vaš ‘kiks’ postati vruća roba te da će vas ismijavati diljem zemlje, a i šire. Na ljudsku glupost, nažalost, teško je utjecati, međutim određene stvari može preduhitriti ili sanirati dobar PR. Ipak, ne treba ni od PR-ovaca očekivati čuda. Upravo ovi primjeri pokazat će vam kako i u njihovim redovima ima kukolja. U nastavku vam donosimo Top 5 najzančajnijih PR pogrešaka po izboru agencija Fineman PR, našlo se tu lažnih konferencija za medije, malih beba, sumanutog trošenja love, propalih racija i sličnog. Da ne duljimo, uvjerite se sami: 1. Odjel za javnu i stambenu pomoć, Columbia, 1995. Željni pozitivnog publiciteta, agencija Washington D.C.-ja u ožujku šalje medijsku objavu u kojoj obavještavaju  javnost da je došlo do velike akcije pronalaska droge u jednom od gradskih kompleksa javne stanogradnje. Jedan jedini problemčić koji je tu nastao jest taj da je objava poslana dan ranije, odnosno prije nego je... Pročitaj više

Smije li političar puknuti na novinare – Radimir Čačić opet u akciji protiv novinara

Političari si nažalost ponekad dopuštaju stvari koje ne prolaze i zato obično budu sankcionirani, prije svega u medijima. Jedna od osnovnih stvari koje učimo klijente na medijskim treninzima jest da nikad ne idu u sukob s medijima ili novinarima pojedinačno. Jer u politici danas jesi sutra nisi, novinari u prosjeku obično puno dulje izdrže od političkih karijera pojedinaca. Radimiru Čačiću nije prvi put da spominje “sto bogova” novinarima, samo mi je žao da je i ovaj put, kao i zadnji bezrazložno pukao. U nastavku vam prenosimo tekst s tportala o nedavnim Čačićevim medijskim istupima, a na RTL-u možete pogledati i kako to izgleda uživo. Stručnjaci za krizno komuniciranje upozorili su nakon još jednog ‘obračuna’ budućeg potpredsjednika Vlade Radimira Čačića s novinarima kako jedan od najbližih suradnika Zorana Milanovića mora ‘kontrolirati svoju narav’. Strahuju i da ‘u ovom trenutku neće slušati savjete stručnjaka za odnose s javnošću’. Čačićeva savjetnica za PR Ankica Mamić brani svog klijenta pravdajući njegovu komunikaciju s novinarima – ‘ogromnim teretom koji ga čeka’ Nervozna... Pročitaj više

Krizno komuniciranje na društvenim mrežama – o ukusima se ne raspravlja ili možda da?

Nesmotrena kampanja na Twitteru – Durex, najpoznatiji brend prezervativa, uvalio se u nevolje u Južnoafričkoj Republici. Kampanja se vrtila oko hashtaga #DurexJoke, gdje su preko tvrtkina korisničkog profila objavljivali viceve na temu seksa te poticali ostale tviteraše da im se pridruže. No, netko je tvitnuo šalu (ispod) koja se nije svima svidjela pa je tako sve krenulo u krivom smjeru: Prijevod: Zašto je Bog muškarcima dao penise? Da bi imali barem jedan način za zatvoriti ženska usta. Ovakvi vicevi osobito nisu smiješni u Južnoafričkoj Republici, zemlji u kojoj minimalno jedan od četiri muškarca priznaje kako je silovao barem jednu osobu i koja ima zloglasnu povijest vezanu uz ovu mučnu temu. Da stvar bude gora, pomutnja oko neslane tviteraške šale odigrala se samo dan prije redovne nacionalne šestnaestodnevne kampanje protiv zlostavljanja žena i djece. Neukusna šala navukla je bijes aktivistica za ženska prava koje su Durex zasule prigovorima i pozvale na bojkot proizvoda. Ono što je najzanimljivije jest reakcija Durex-a, koji se odbio ispričati, opravdavajući se kako slične šale u prošlosti  nikome nisu smetale. Nakon izjave... Pročitaj više

Sljedeca stranica »