Kako prestići konkurenciju?

stLight.options({publisher:''});emailŠto učiniti želimo li poslovno uspješnu 2012. godinu? Formula za uspjeh glasi – prodavati više, prodavati većem broju kupaca, prodavati češće i na koncu, zaraditi više. Teorija se čini jednostavnom, no u praksi, često nam je potrebna pomoć iskusnih stručnjaka. Tajnu dramatičnog povećanja prodaje i dobiti zna tim agencije Lisac i Lisac, koji više od 15 godina uspješno savjetuje o stjecanju i unaprijeđivanju odnosa s klijentima. Do novog znanja možete doći na sljedeće načine: Obrazovnim seminarima (možete učiti na licencnim radionicama od svjetskih gurua marketinga i prodaje) Besplatnim marketinškim savjetima (marketinške ideje pomažu poduzetnicima u 7 država) Knjigama za osobni i poslovni uspjeh (pogledajte katalog svjetskih književnih uspješnica) Mjesečnikom Korak ispred konkurencije (jednostavne ideje za povećanje prodaje i dobiti u vašem poslu) Dakle, ključna riječ je prodaja, za što je potrebna ponuda koju je nemoguće odbiti. Kako sa sastanka otići s potpisanim ugovorom ili kako uz pomoć PR-a doći do više stranaka i boljeg ugleda poduzeća? Odgovore na ta i ostala pitanja možete saznati na Velikom... Pročitaj više

Krešimir Macan i Bijesprvi u emisiji Intervju tjedna na Radiju 101

Krešimir Macan, koji stoji iza pseudonima BijesPrvi, što se proslavio serijalom videa o bivšem ministru unutarnjih poslova Ivici Kirinu pod nazivom ‘Kiro prosviro‘, prisjetio se ‘nastajanja povijesti’ gostujući na Radiju 101. - 2006. godine sve su stranke bile glupe za Internet. U to vrijeme Sanader je otišao u Veronu, prodao Plivu na večeri, a po reakciji Vlade shvatili smo da stvarno imamo velik slučaj sukoba interesa. Tražili smo kako ga gurnuti van, a onda je netko izbacio preradu Balaševića ‘Računčić je kod nas‘ – kaže Macan. (Više o samoj aferi  u blogu Afera Verona – ekskluziva koja to nije jer kasni punih 6 godina.) Macan, koji je tada razmišljao o plasiranju istine putem klasičnih medija, odmah je prigrlio ideju ‘Harambaše22‘ koji je napravio montažu za pjesmu i odlučio se okoristiti novim medijem i kreirati kanal na YouTubeu kojeg nitko u tom trenutku u Hrvatskoj nije mogao kontrolirati. - Kada se Vlada koristi svim nedozvoljenim sredstvima, mi se koristimo dozvoljenim. Cilj je bio prikazati da Vlada sustavno laže. Nisam mogao trpjeti da me netko gleda u oči i laže. Spin podrazumijeva strateško... Pročitaj više

Trendovi u PR-u za 2012. godinu

HUKA (Hrvatska udruga komunikacijskih agencija) objavila je rezultate ICCO-ovog istraživanja “Barometar trendova za I kvartal” u kojem je sudjelovalo 18 europskih i azijsko-pacifičkih zemalja prema kojima više od polovice komunikacijskih savjetnika očekuje porast poslovanja u 2012.godini u odnosu na 2011. godinu. 41% ispitanika očekuje stabilne uvjete, dok samo 4% vjeruje kako će doći do pada poslovanja. Zemlje uključene u istraživanje su: Australija, Belgija, Hrvatska, Češka, Finska, Francuska, Njemačka, Indija, Irska, Norveška, Portugal, Rusija, Slovačka, Slovenija, Švedska, Švicarska, Turska, Velika Britanija. PR usluge PR usluge s najvećim potencijalom rasta su: online usluge (navodi ih 68% ispitanika), krizni menadžment (65%) te korporativne komunikacije (59%). Više od 50% ispitanika navelo je upravljanje ugledom kao uslugu s velikim potencijalom rasta za ovu godinu. Najmanja očekivanja za rast dodijeljena su event menadžmentu i tehnološkim uslugama navedeno od samo 10% ispitanika. Industrija Većina ispitanika (59%) očekuje klijente iz područja energetike i zaštite okoliša kao industrijskog sektora koji će povećati svoja davanja za usluge odnosa... Pročitaj više

Povijest praćenja medija – media monitoring – press clipping – infografika

Svijet odnosa s javnošću teško je zamisliti bez specijaliziranih agencija za praćenje medija (media monitoring, press clipping). Tako ste, ako se bavite PR-om u Hrvatskoj, sigurno već koristili usluge agencija za praćenje medija Presscut (ako ste član HUOJ-a upravo putem Presscuta možete pratiti sve medijske objave s područja odnosa s javnošću – no morate biti član), Briefing media ili Press Clipping. Detaljnije o press clipping agencijama, te agencijama za analizu medija u Hrvatskoj na stranici HUOJ-a Press clipping i monitoring agencije. Jedna od vodećih svjetskih agencija specijalizirana za praćenje medija Press Index donijela je infografiku o povijesti praćenja medija koja vam može biti zanimljiva radite li seminare na temu odnosa s javnošću. Tako npr. kažu da je 2009. 80% top 500 Fortune kompanija imalo nekakvu vrstu praćenja društvenih mreža. Mi smo o tim trendovima pisali predstavljajući SocialSense, jedan od domaćih alata za praćenje društvenih mreža – Monitoring društvenih mreža – press clipping 2.0 – SocialSense by Drap. Kakva je situacija u Hrvatskoj? Kako Vaša kompanija prati događanja na društvenim mrežama i novim medijima?... Pročitaj više

Krešimir Macan: Mikrotrendovi su rješenje za popularizaciju kulture

Što je zajedničko ovisnicima o kofeinu, nasilnim tinejdžerima i stidljivim milijunašima? Prema izračunu svjetskih statistika, svaka od navedenih skupina je u porastu, čime se najavljuje i novi trend – barem kako tvrde Mark J. Penn i E. Kinney Zalesne u novoj knjizi Mikrotrendovi – male sile koje pokreću najveće promjene današnjice. Autori kroz prikaz 75 mikrosvijetova (u politici, poslovnom svijetu, slobodnom vremenu, vezama, itd.) ukazuju kako je univerzalni pristup svijetu mrtav: „Svijet se uvelike promijenio tijekom posljednjih desetljeća, to svi znamo. Kako i koliko, pokazuje ova knjiga.“ O važnosti mikrotrendova i komuniciranja s malim, ali značajnim podskupinama, možete saznati u emisiji Drugi format u kojoj su gostovali naš Krešimir Macan i sociolog Mirko Petrić. Prenosimo vam u cijelosti emisiju na temu ” Mikrotrendovi”, prikazanu 26.01. na prvom programu HRT-a.   Par zanimljivih izjava gostiju tijekom emisije: „Nekad je 47 % Amerikanaca imalo uredske afere, a danas ih ima 60 % posto. To je mikrotrend koji treba iskoristiti“ M. Petrić „Mikrotrendovi su i babinjaci u frizeraju koji su se u digitalno doba pretvorili u komunikaciju... Pročitaj više

Obavezno pogledati – Top 10 PR filmova – DVD preporuka

Na Manjgura.hr-u već ste imali priliku čitati naše dvd preporuke, a ovoga puta vam donosimo listu Top 10 PR filmova. Businessinsider.com je na ovu listu uvrstio neke od hollywoodskih uspješnica koje će uz dobru zabavu početnicima dati bolji uvid u ono čime se bave spin doktori i stručnjaci za marketing. Iako su odnosi s javnošću u Hrvatskoj relativno mlada djelatnost Hollywood je još u 60-ima i 70-ima ekranizirao neke od kultnih filmova upravo ove tematike. The Candidate i Sweet smell of success samo su neki od njih. Na listi su se našli i noviji filmovi poput Jersey girl, Social Network i Phone Booth koji nisu uspjeli prodrijeti direktno u bit odnosa s javnošću, ali iz njihovih radnji saznajemo puno stvari koje su primjenjive na današnji PR. Sve u svemu, zabavan način upoznavanja naše struke. Wag the Dog (Predsjedničke laži) – Film u kojem glume Dustin Hoffman i Robert De Niro priča je o savjetniku za odnose s javnošću u Washingtonu koji je stvorio lažni rat kako bi odvratio pažnju javnosti. Ovaj film izvrstan je primjer moći i snage PR industrije, a nešto više o njemu možete pročitati na starijim Manjgurinim postovima. Jerry Maguire – Nijedan... Pročitaj više

Ranko Vučinić KHL Medveščak – tajna formula uspjeha ne postoji, treba puno rada i iskustva i mrva talenta

Posljednje dvije godine Zagrebom hara hokejaška groznica. Prepune tribine i nezapamćeni interes sponzora za Medvjede dio su sportske priče o kojoj smo i do sada pisali. Za uspješnu poslovnu priču potreban je dobar PR, stoga vam donosimo intervju s Rankom Vučinićem, glasnogovornikom KHL Medveščaka, objavljenog na stranicama HUOJ-a 18.1.2012. Ranko Vučinić se odnosima s javnošću počeo baviti vrlo rano, s 19 godina i do danas se svojim radom profilirao u jednog od najpoznatijih i najtraženijih domaćih stručnjaka za PR. Radio je za GREY grupaciju, jednu od najuspješnijih marketinških agencija u svijetu gdje je počeo kao pomoćnik kreativnog direktora te uskoro došao do cijenjene pozicije voditelja odjela za odnose s javnošću. Iza velikog broja drugih evenata i projekata u popisu organizatora u rubrikama PR pronaći ćete upravo ime Ranka Vučinića. Njegovi su brojni projekti, između ostalih, uključivali europsku premijeru redizajniranih STARTAS-ica u Firenzi, svjetsku u Barceloni i regionalnu u Zagrebu, zatim LIBERTAS Film Festival i Dubrovnik Film Meeting, THE GARDEN festival u Zadru te je veći niz godina bio osoba zadužena za odnose s javnošću i medijima... Pročitaj više

Krizno komuniciranje – Costa Concordia i muke po komunikaciji

Glavna tema prošli tjedan u medijima, a sigurno će biti i ovaj, je nasukani kruzer Costa Concordia. Nesreća u kojoj je poginulo 12, a traga se za 23 osobe dogodila se prije tjedan dana, a u međuvremenu je postala tema raznih PR blogova i publikacija koje već pomno prate kako se kompanija za sada snalazi u kriznom komuniciranju. Tako PRWeek U.K. doznaje da je Burston-Marsteller zadužen za krizni PR, dok je britansko – irska agencija Rooster PR, zadužena za odnose s medijima. PRNewser prenosi kako je do sada krizno komuniciranje kompanije uglavnom bilo reaktivno pa su tako i svi podaci o njihovim aktivnostima bili odmah dostupni na njihovoj web stranici, ali bez previše detalja o nesreći i informacija za buduće putnike. Predstavništvo tvrtke u Italiji održalo je dvije press konferencije kao odgovor na tragediju. Dok se iz kompanije Carnival Corp., koja je vlasnik Costa Concordije, javio  i izvršni direktor te progovorio o nesreći. “Kada god u krizi postoje smrtni slučajevi i teške ozljede, važno je da što više ljudi iz višeg rukovodstva kompanije bude tu, da budu vidljivi”, objasnio je Peter Hirsch iz Ogivly Public Relations Wordwide za Bloomberg,... Pročitaj više

Kako je Krešimir Macan naučio prodavati priču?

Krešimir Macan, jedan od najutjecajnijih hrvatskih stručnjaka za odnose s javnošću, Sonji Šarunić je ispričao priču o svojim profesionalnim počecima u emisiji „Na Sljemenu sa Sonjom“. Odgovarajući na mnoga pitanja iz svog života otkrio nam je kako se u ovom poslu našao „prodavajući“ priču kao turistički vodič. Što je uslijedilo nakon toga, kako se našao ovdje gdje se nalazi danas i što je to presudno u kriznim situacijama, saznajte tako da preslušate snimku emisije na donjem linku (kliknite na strelicu na ikonici sa zvučnikom za reprodukciju): Audio clip: Adobe Flash Player (version 9 or above) is required to play this audio clip. Download the latest version here. You also need to have JavaScript enabled in your browser. Kresimir Macan trombunjer sv Vlaho 2009 Izdvojili smo neke od citata, a ako ne znate tko su trombunjeri koji pucaju na sv. Vlaha u Dubrovniku prilažemo i fotografiju:-) “Posao političkog PR savjetnika je da svoje iskustvo prenese na klijenta kako ne bi ponavljao greške drugih” “Nedostaje nam politička škola Kumrovcu danas jer se nitko nije rodio političarem, gdje se danas političari uče bit političarima” “Komunikacijski... Pročitaj više

Business.hr: Glasnogovornik Vlade – vrh karijere ili karta za Sabor

Poslovne novine Business.hr u svom izdanju od 19.1.2012. iz pera Maje Grbić tematiziraju ulogu glasnogovornika Vlade kao mlade profesije čija je važnost porasla nakon smjene vlasti 3. siječnja 2000. godine. Nova glasnogovornica Vlade RH je Ivana Grljak, a u analizu dosadašnjih glasnogovornika uključio se i naš Krešimir Macan, naglašavajući pritom važnost dobrog tima koji pojedincu na toj poziciji pruža sveobuhvatnu potporu u kreiranju i usmjeravanju komunikacije. Macan također komentira i najnovije poteze Vlade na ovom području, ali nudi i zanimljivo viđenje odnosa između bivšeg premijera Ive Sanadera i njegova glasnogovornika Ratka Mačeka. O značajnim promjenama u komunikaciji nove vlade s građanima pisali smo prije nekoliko dana u članku Vlada RH na društvenim mrežama – dobrodošli Vlada 2.0:-) Članak u cijelosti: Business.hr: Glasnogovornik Vlade – vrh karijere ili karta za Sabor Share/Bookmark Read More →

Krizno komuniciranje – kako je FedEx krizu okrenuo u PR pobjedu

Američka poštanska služba FedEx se tijekom praznika našla u problemima, ono što bi zapravo bila tek kriza službe za korisnike preraslo je u pravu PR krizu jer su se u igru ubacile društvene mreže, bolje rečeno You Tube. Kako se zakompliciralo? Sve je započelo objavom video sadržaja koja prikazuje FedEx dostavljača kako baca paket preko ograde na travnjak. Da stvar bude gora, u paketu je bio kompjuterski monitor koji nije bio u FedEx pakiranju pa je dostavljač jasno mogao vidjeti da je sadržaj paketa lomljiv.   Vlasnik dostavljenog monitora, originalnu snimku postavio je na YouTube, a za Huffington Post izjavio kako je u vrijeme dostave bio kod kuće te da je dostavljač samo trebao pozvoniti na vrata. Snimka je u pet dana  prikupila čak 5 milijuna pegleda, a sada već broji skoro 9 milijuna i čak 24,867 komentara. Što je FedEx napravio? Nije zabio glavu u pijesak i ignorirao YouTube video, nije zanemario krizu i glumio da ne postoji. Umjesto ignoriranja, tvrtka je na svom YouTube kanalu objavila ispriku (slično je napravio Domino’s pizza 2008. godine kada je objavljen video u kojem se vidi kako zaposlenik pljuje u hranu). Matthew Thornton III, viši potpredsjednik... Pročitaj više

Kako uspješno upravljati krizom

U nastavku vam prenosimo članak objavljen na portalu Campaigns&Elections.com koji se bavi kriznim komuniciranjem te donosi niz savjeta za uspjeh u ovom poslu. Michael O’Conner ležao je 4. srpnja kraj svog četiri dana starog djeteta kada ga je nazvao kandidat za gradonačelnika čiju kampanju je vodio. „Pregazio sam 11-godišnje dijete,“ čulo se kroz slušalicu. O’Conner je kratko udahnuo prije nego što se raspitao kod svog sugovornika za zdravlje djeteta te se odmah bacio na osmišljavanje odgovora na ovaj problem. „Najgore što se može dogoditi s kampanjom jest da se nađe u vrtlogu prevelikog analiziranja novonastale situacije,“ znao je reći O’Conner.  Ovo je ujedno i zlatni savjet koji je ponudio tijekom predavanja na temu „Kako upravljati krizom i preživjeti“ u sklopu konferencije pod nazivom „Umjetnost vođenja političke kampanje“. O’Conner je do kraja uspješno vodio kampanju koja je Barta Petersona promovirala u prvog gradonačelnika Indianapolisa iz redova demokrata u posljednje 32 godine. Danas, kao čelnik Bose Public Affairs Group, O’Conner savjetuje voditeljima kampanja da od samog početka pruže medijima sve potrebne... Pročitaj više

« Prethodna stranica — Sljedeca stranica »