Macan: Radimir Čačić je cijelu priču oko nesreće odradio od početka do kraja kako treba

stLight.options({publisher:''});emailI zato mislim da sama nesreća ne bi trebala biti taj faktor koji će odlučivati o njegovoj političkoj sudbini. Možda nešto drugo, ali razdvojimo o čemu pričamo. Što se same nesreće tiče, ne vidim što mu možemo prigovoriti – rekao je ako budem osuđen bezuvjetno odlazim, ako bude uvjetna ostajem – i to se dogodilo. Prije malo više od godinu dana napisao sam Treba li se Radimir Čačić povući iz politike? Ja kažem zasad ne! i ne vidim nekih odstupanja od toga,  pa neću duljiti. Procijenite sami zašto taj tekst iz svibnja nije objavljen u medijima, iako je bio naručen kao analiza slučaja. Drugi je splet okolnosti da se dojam oko Vlade RH i samog Čačića počinje mijenjati zbog svakodnevnih događanja u proteklih 6 mjeseci i visoko postavljenih kriterija. To je drugi par rukava, no dojam je teško podijeliti na onaj o mađarskoj nesreći i ostatku i tu bi Čačić, kao i Milanović trebali imati više osjećaja za trenutak, pa bi dio javnosti imao i više razumijevanja. A histeriju su mogli očekivati, srećom im je HDZ još omamljen protivnik. 01.07. Evo i da dopunim s rezultatima istraživanja IPSOS Pulsa koja potvrđuju... Pročitaj više

Smije li političar puknuti na novinare – Radimir Čačić opet u akciji protiv novinara

Političari si nažalost ponekad dopuštaju stvari koje ne prolaze i zato obično budu sankcionirani, prije svega u medijima. Jedna od osnovnih stvari koje učimo klijente na medijskim treninzima jest da nikad ne idu u sukob s medijima ili novinarima pojedinačno. Jer u politici danas jesi sutra nisi, novinari u prosjeku obično puno dulje izdrže od političkih karijera pojedinaca. Radimiru Čačiću nije prvi put da spominje “sto bogova” novinarima, samo mi je žao da je i ovaj put, kao i zadnji bezrazložno pukao. U nastavku vam prenosimo tekst s tportala o nedavnim Čačićevim medijskim istupima, a na RTL-u možete pogledati i kako to izgleda uživo. Stručnjaci za krizno komuniciranje upozorili su nakon još jednog ‘obračuna’ budućeg potpredsjednika Vlade Radimira Čačića s novinarima kako jedan od najbližih suradnika Zorana Milanovića mora ‘kontrolirati svoju narav’. Strahuju i da ‘u ovom trenutku neće slušati savjete stručnjaka za odnose s javnošću’. Čačićeva savjetnica za PR Ankica Mamić brani svog klijenta pravdajući njegovu komunikaciju s novinarima – ‘ogromnim teretom koji ga čeka’ Nervozna... Pročitaj više

Aktual: Predizborna metamorfoza Zorana Milanovića

Što se dogodilo sa Zoranom Milanovićem? Čovjek koji je nekad slovio za arogantnog i bahatog mnoge je ugodno iznenadio tijekom predstavljanja Kukuriku koalicije kao i recentnim medijskim nastupima. Za njegovo transformaciju od donekle neomiljenog vođe opozicije u lidera u kojeg su uprte oči nacije, zaslužan je i pristup koji je pokazao u prvim tjednima kampanje. Unatoč niskim udarcima iz HDZ-a, prozivanju pojedinih članova Kukuriku koalicije zbog prezimena, pričama o crvenoj Hrvatskoj i sličnom zabavom za šire mase, Zoran Milanović nije uzvratio istom retorikom niti prihvatio taktiku negativne kampanje. Čak je i nakon pokretanja istrage protiv HDZ-a rekao da su u SDP-u nemaju namjeru likovati. Drugim riječima, Zoran Milanović izgleda potpuno smireno, staloženo, ne da se smesti i ne radi pompu ni od čega, već je usmjeren na promoviranje programa Kukuriku koalicije i sebe u najboljem svjetlu. Pozitivne kritike na njegov račun glase od toga da je postao blaži, srdačniji i pristupačniji, do toga da puno jasnije izražava svoje stavove pa čak i da je postao simpatičan. Sve to nije se dogodilo preko noći, već je rezultat višemjesečnog rada stručne ekipe suradnika... Pročitaj više

Hoće li proći Isto sranje – drugo pakovanje?

Stipe Petrina, načelnik općine Primošten koji se kandidirao s nezavisnom listom, postavio je u 9.izbornoj jedinici jumbo plakate koji nikako ne mogu ostati nezamijećeni. Naime, ove godine na njegovim  plakatima se nalazi pitanje ‘U čemu je razlika?’, zatim logotipi HDZ-a, SDP-a, HNS-a, HSS-a, HSLS-a, IDS-a, SDSS-a i HSP-a te na kraju poruka ‘Isto sranje – drugo pakovanje’. One koji Petrinu poznaju otprije, točnije iz predizborne kampanje 2009. godine, ovaj populistički potez nimalo ne čudi, jer je i onda provocirao na sličan način. Tada je intrigirao javnost s plakatima na kojima je uz rečenicu ‘HDZ – ispunjavamo obećanja’ bila pridružena i ruka koja je pokazivala srednji prst. Još jedna varijanta njegovih izbornih plakata iz lokalnih izbora 2009. godine je prikazivala poskoka kojeg gazi vojnička čizma. Mnogi se sjećaju i njegove netipične komunikacije s predstavnicima državne administracije – legendarno pismo koje je poslano čak u ured Predsjednice vlade RH i danas je tražena roba na mreži. I ove je godine nastavio u istom stilu te svima jasno dao do znanja kako misli da ga nitko za to neće kazniti. PR menadžerica... Pročitaj više

Izbori 2011. Stav oko svega, ali obraćajte se svojim biračima

O tome što je politički marketing i kako će izgledati izbori 2011 u Hrvatskoj, u emisiji Otvoreno od četvrtka 22.09.2011, razgovarali su Krešimir Macan, Ankica Mamić, Slaven Letica i Boris Malešević. Pod vodstvom Hloverke Novak-Srzić, sudionici su raspravljali o pravilima „igre“ u političkoj kampanji te o alatima kojima se služe stručnjaci za politički marketing u obavljanju svog posla. Političari trebaju govoriti istinu i nikako se lažno ne prezentirati. Ukoliko to ne poštuju dogodi im se nešto što je vrlo slikovito opisano na fotografiji u nastavku: Ovdje pročitajte ostale tekstove o predstojećim izborima.    Read More →

Spin doktorima je zadatak “peglati” političare kažu mediji

A s tim se neću uvijek složiti jer je to možda najmanje važan dio posla kojim se bave savjetnici za kampanje. Tema je to zanimljiva u predizborno vrijeme, pa donosim na jednom mjestu nekoliko zadnjih članaka na tu temu. Ujedno mi je to i prilika potvrditi da zasad nisam angažiran na nijednoj strani u izborima, pa sam zasad analitičar sa strane. Prvo pogledajmo kako je nedjeljni Večernji list od 7. kolovoza pokušao tu temu približiti običnom čitatelju – Spin doktori zadatak im je da peglaju političare_VL. Tek kada utrka završi, priznat će da rade “krvav posao”: trude se da njihovi klijenti u javnosti izgledaju dobro, lijepo i pametno. Komunikacija u koju se svi zaklinju svodi se na misiju da natjeraju stranačke prvake, a to nije nimalo lako, da ne govore previše ni predugo, ne zalijeću se s izjavama, da im tempiraju intervjue i da izglade sve što oni glupo naprave u trenucima bitke za mandate. Dobri PR-ovci ne pričaju o PR-u. Maksima je kojom se vode svi utje­cajni stručnjaci za odnose s javnošću, politički marketingaši, spin-doktori ili kako god ih već nazivali. Zadatak im nije samo, iako je taj dio najvidljiviji, da polijepe plakate na kojima... Pročitaj više

Treba li se Radimir Čačić povući iz politike? Ja kažem zasad ne!

I pokušat ću dati nekoliko argumenata zašto mislim tako. Prvi argument je taj da je cijeli slučaj komunikacijski bio predočen javnosti po svim pravilima naše struke i o tome smo već tada i pisali na manjgura.hr – Čačićev poučak: Reci sve i reci odmah. U to vrijeme (siječanj 2010.) na molbu jednog tjednika neposredno nakon Čačićeve nesreće napisao sam tekst koji nije tada bio objavljen, no danas je jednako aktualan kao i tada, pa ću ga prenijeti u cijelosti: Bitno je jedino što ljudi misle da se je dogodio, a ne što se je stvarno i dogodilo! Percepcija je stvarnost i o tome morate voditi brigu ako se nađete u kriznoj situaciju poput one u kojoj se je našao predsjednik HNS-a Radimir Čačić nakon što je skrivio prometnu nezgodu u Mađarskoj. Znam da se mnogi neće s time složiti, ali budite realni i okrenite se oko sebe ili samo otvorite današnje novine. To je ono čime se bavimo mi kao stručnjaci za krizno komuniciranje – dojmom. Većina menadžera zna riješiti kriznu situaciju nastalu zbog kvara ili nekog incidenta, no znaju li se nositi s komunikacijskim posljedicama istog. Političari, koji često misle da sve znaju, a većina ih nije završila... Pročitaj više

Dobro i loše krizno komuniciranje

»Sljedeći tjedan ne može biti nikakva kriza. Moja satnica je već puna!«, Henry Kissinger. U poslovnoj praksi krize se, nažalost, ne obaziru na satnice. Svakodnevno se mnoge tvrtke suočavaju s različitim poslovnim krizama u kojima nepravilne odluke mogu onemogućiti realiziranje ciljeva ili čak ugroziti postojanje tvrtke. Prevenciji kriznih situacijama u organizacijama, kao i korporativnom komuniciranju u krizi, počinje se kroz godine pridavati sve veća pažnja. Sama snaga i potencijal kriznog komuniciranja su u tome što neočekivanu situaciju mogu pretvoriti u predvidljivu, u kojoj će sudionici krize imati svoje definirane uloge i djelovati skladno koliko je moguće. Poznavanje sebe i okoline prvi je korak do odlične pripreme na krizne događaje. Business.hr također se u članku od 08.02.2011 pozabavio ovom uvijek zanimljivom temom, te skupio nekolicinu stručnjaka da prokomentiraju situaciju u Hrvatskoj: U poslovanju kompanije prije ili kasnije pojavi se neki iznenadni događaj koji ozbiljno prijeti rušenjem dotad mukotrpno stvaranog ugleda. Takvu situaciju nazivamo kriznom situacijom. Kada se, primjerice, dogodi nesreća u kojoj ima i poginulih, gotovo u svakom novinskom... Pročitaj više

Krizno komuniciranje T-HT-a – kad telekomunikacijski div zanijemi

T-mobile Hrvatska zapao je u velike probleme 18. i 19. studenog uslijed kvara koji je onemogućio zvanje ili primanje poziva za 2,7 milijuna korisnika, koliko prema posljednjem izvješću broji najveći hrvatski telekom operater. Nakon dva dana nemogućnosti telefoniranja, svojim je korisnicima najavio da će im omogućiti dva dana besplatnog telefoniranja. Tekst ‘Rizična operacija’ na telefonskom sustavu od 26. studenog bavi se reakcijom T-HT-a, odnosno njihovim ponašanjem u toj kriznoj situaciji. U tekstu Poslovnog dnevnika svoje viđenje kriznog komuniciranja T-HT-a iznose stručnjaci za odnose s javnošću. Krešimir Macan, direktor agencije Manjgura je  izjavio: „HT će besplatnim telefoniranjem u znak isprike vratiti povjerenje korisnika”. Naglašava da HT nije ignorirao probleme korisnika ali je kasnio s reakcijom. “Riječ je o velikom sustavu i kada se takvi problemi dogode, prioritet je vratiti ga u funkciju. Očito se radilo o velikom kvaru i mi smo tu kao korisnici možda bili u drugom planu. Možda nisu bili proaktivni u komunikaciji jer ih je očito razmjer kvara zatekao, a korisnici bi to mogli zamjeriti. Možda je bilo nesnalaženja, ali nije... Pročitaj više

Zanimanje spin doktor – je li percepcija događaja u javnosti postala važnija od samog događaja

O njima su pisane knjige, tema su čestih rasprava no oni i dalje rade u sjeni i malo tko zna tko su i što zapravo rade.  Zovemo ih spin doktorima. Eric Arthur Blair poznatiji kao George Orwell prvi je put upotrijebio izraz “spin doktor” u svom romanu “1984.”, a baš te 1984. godine prvi je put upotrijebljen i u konkretnom slučaju, kao naziv za medijske savjetnike Ronalda Regana u njegovoj predsjedničkoj kampanji. Dileme o “kreatorima zakulisnih političkih igara”, novinarki Antoneli Zečević  razotkrili su  PR stručnjaci Ankica Mamić, Božo Skoko i Krešimir Macan. Ovise o medijima, ali i mediji ovise o njima. Oni imaju “robu”, informacije koje su medijima “život”. Zapravo, oni uvijek imaju potpunu sliku, raspolažu pozadinskim informacijama pa novinarima daju anonimne smjernica o “stvarnom značenju” nekog događaja, akcije ili izjave. Jasno, u oblikovanju interpretacije i zadovoljavanju novinarske znatiželje vode se svojim interesima, odnosni interesima pojedinca ili grupe za koju rade, ali su medijima i kao takvi iznimno korisni. Hrvatski stručnjaci za strateško komuniciranje za Poslovni dnevnik razotkrivaju što je i kakvo je zanimanje... Pročitaj više

Krizno komuniciranje – okrugli stol Večernjakova priloga Karijera

KRIZNA KOMUNIKACIJA – Svaka kriza znači priliku, pitanje je samo kako i koliko se pripremalo za nju naslov je prikaza okruglog stola Večernjeg lista na temu kriznog komuniciranja kojeg je moderirala Tea Romić. Sugovornici su joj bili Ankica Mamić, direktorica agencije IMC – integralni marketing i komunikacije, Neda Janovski, trenerica u Centru za osobni razvoj EducaMix, Božo Skoko, viši asistent na Fakultetu političkih znanosti i savjetnik za strateško komuniciranje u Millenium promociji, Dubravko Miholić – partner u komunikacijskoj tvrtki Hauska&Partner i pisac ovog dnevnika Krešimir Macan iz Manjgure. U on line izdanju Večernjeg lista nema zaključaka i jednog okvira, pa ću ih prenijeti ovdje: Dosta je primjera lošeg kriznog komuniciranja, no ima i pohvalnih U Hrvatskoj postoji cijeli niz primjera loše odrađenog kriznog komuniciranja, no naši su sugovornici i pohvalili neke slučajeve. – Kao što sam i rekla, svaka kriza znači i priliku u kojoj možete dobiti medijski prostor koji inače zapravo ne biste dobili. Tako možete kapitalizirati situaciju, a najpoznatiji primjer za to je slučaj Tylenola, kada su svi očekivali da će Johnson&Johnson... Pročitaj više