Kako uspješno upravljati krizom

stLight.options({publisher:''});emailU nastavku vam prenosimo članak objavljen na portalu Campaigns&Elections.com koji se bavi kriznim komuniciranjem te donosi niz savjeta za uspjeh u ovom poslu. Michael O’Conner ležao je 4. srpnja kraj svog četiri dana starog djeteta kada ga je nazvao kandidat za gradonačelnika čiju kampanju je vodio. „Pregazio sam 11-godišnje dijete,“ čulo se kroz slušalicu. O’Conner je kratko udahnuo prije nego što se raspitao kod svog sugovornika za zdravlje djeteta te se odmah bacio na osmišljavanje odgovora na ovaj problem. „Najgore što se može dogoditi s kampanjom jest da se nađe u vrtlogu prevelikog analiziranja novonastale situacije,“ znao je reći O’Conner.  Ovo je ujedno i zlatni savjet koji je ponudio tijekom predavanja na temu „Kako upravljati krizom i preživjeti“ u sklopu konferencije pod nazivom „Umjetnost vođenja političke kampanje“. O’Conner je do kraja uspješno vodio kampanju koja je Barta Petersona promovirala u prvog gradonačelnika Indianapolisa iz redova demokrata u posljednje 32 godine. Danas, kao čelnik Bose Public Affairs Group, O’Conner savjetuje voditeljima kampanja da od... Pročitaj više

Smije li političar puknuti na novinare – Radimir Čačić opet u akciji protiv novinara

Političari si nažalost ponekad dopuštaju stvari koje ne prolaze i zato obično budu sankcionirani, prije svega u medijima. Jedna od osnovnih stvari koje učimo klijente na medijskim treninzima jest da nikad ne idu u sukob s medijima ili novinarima pojedinačno. Jer u politici danas jesi sutra nisi, novinari u prosjeku obično puno dulje izdrže od političkih karijera pojedinaca. Radimiru Čačiću nije prvi put da spominje “sto bogova” novinarima, samo mi je žao da je i ovaj put, kao i zadnji bezrazložno pukao. U nastavku vam prenosimo tekst s tportala o nedavnim Čačićevim medijskim istupima, a na RTL-u možete pogledati i kako to izgleda uživo. Stručnjaci za krizno komuniciranje upozorili su nakon još jednog ‘obračuna’ budućeg potpredsjednika Vlade Radimira Čačića s novinarima kako jedan od najbližih suradnika Zorana Milanovića mora ‘kontrolirati svoju narav’. Strahuju i da ‘u ovom trenutku neće slušati savjete stručnjaka za odnose s javnošću’. Čačićeva savjetnica za PR Ankica Mamić brani svog klijenta pravdajući njegovu komunikaciju s novinarima – ‘ogromnim teretom koji ga čeka’ Nervozna... Pročitaj više

Novi izazovi za televizijsko oglašavanje u digitalnom dobu

Televizijsko oglašavanje doživjelo je mnoge značajne promjene u zadnjih 30 godina. Međutim, ono je nedvojbeno tek na pragu svoje najveće promjene ikad. Voditelj digitalnog odjela globalnog brenda PepsiCo Beverages i autor knjige Social Media Marketing for Dummies, Shiv Singh uvodeći Pepsi brend u digitalni svijet primijetio da u skorijoj budućnosti možemo očekivati šest velikih promjena: 1. Televizijsko oglašavanje neće biti samo priče dizajnirane za zabavu, informiranje, educiranje ili podsjećanje potrošača na proizvod. Njihova uloga će biti orijentirana na gradnju svijesti o brendu koja neće završiti onoga trenutkom kada završi i TV spot. Ukoliko kratki TV spotovi postanu pravo digitalno iskustvo, ROI (Return of Investment) ili povrat investicije neće biti mjeren samo u trenutku emitiranja TV spota već u svim aktivnostima koje će tek uslijediti. 2. Sve manje i manje oglašivača započet će svoje strateško planiranje marketinga samo s televizijskim oglašavanjem. Umjesto toga, obratit će pozornost na strategiju angažmana koja će se razvijati kroz niz kreativnih ideja, a koje se mogu preusmjeriti na različite kanale. 3. Lokacijsko digitalno iskustvo će... Pročitaj više

Kako je Miklenić zakasnio cijeli tjedan jedan – Speed Kills Part 2

Okončano unutarcrkveno imovinsko-pravno sporenje oko benediktinskih dobara Dajla – Porečkoj biskupiji pripalo oko šezdeset posto benediktinskog imanja naslov je teksta kojim je Glas koncila, službeno glasilo HBK i njegov glavni urednik Ivan Miklenić otvorio i zatvorio priču oko imovinskog spora u Dajli.  Obrazloženje samog spora je prilično uvjerljivo i potvrdilo je prvotni stav bivšeg hrvatskog veleposlanika pri Svetoj stolici Ivice Maštruka da tu malo što možemo napraviti kao država jer se radi o unutarcrkvenom postupku, što je potvrdio cijeli tijek događaja zaključno s jučerašnjim tekstom. Benediktinci iz Praglie dobili su, u skladu s Osimskim sporazumima, zakonsku odštetu za veći dio svojih nekretnina u nekadašnjoj SFRJ, osim za župnu crkvu, samostanski kompleks i zemljište oko toga kompleksa, jer odštetu za taj dio svoje imovine nisu htjeli prihvatiti. Kad su njihova dobra vezana uz Dajlu došla u ruke i vlasništvo crkvene pravne osobe, benediktinci iz Praglie zatražili su na unutarcrkvenom području, u skladu s kanonskim propisima, odštetu ili povrat dijela svoje imovine te su početkom 2000. započeli pregovori između predstavnika Benediktinske... Pročitaj više

Što su nas naučili nestanak Antonije Bilić i komunikacijska kampanja njene obitelji?

U Hrvatskoj je nestalo i još uvijek se traga za više od 2000 osoba. Za koju od tih osoba ste čuli? Pretpostavljam da ste nakon izgovaranja imena Antonije Bilić prestali s nabrajanjem. Sa slučajem nestanka Antonije Bilić vjerojatno je upoznata velika većina Hrvata, vjerojatno svi koji se bar jedanput tjedno informiraju. Ono što je interesantno u ovom slučaju je nevjerojatna angažiranost cijele zajednice u želji za pronalaskom Antonije. Nitko od ovih 2000 nestalih nije manje vrijedna osoba, svi jednako zaslužuju da budu pronađeni. Zašto onda Antoniju traže i bespilotne letjelice i sonari i 200-tinjak osoba na terenu, a ostale nitko ili gotovo nitko? Odgovor leži u odličnoj strategiji i komunikaciji Antonijine obitelji. Obitelj Bilić iskoristila je sve komunikacijske kanale na najbolji mogući način i angažirala cijelu Hrvatsku, pa i šire, kako bi, svatko u svojim mogućnostima, sudjelovao u potrazi za ovom maloljetnom djevojkom. Okrenuli su mehanizme i kotačiće stroja javnosti, koji nakon toga funkcionira kao perpetuum mobile. Antonijine sestre i roditelji krenuli su lokalno, angažiravši svoje sumještane u lijepljenju plakata nestale Antonije i prikupljanju informacija... Pročitaj više

Tko je jeo iz ruke ili je li umrlo pravo novinarstvo?

U listopadu sam prošle godine odlučio arhivirati jedan tekst Tomislava Klauškog napisanog za Novinar, glasilo Hrvatskog novinarskog društva, u godini u kojoj je društvo obilježavalo svojih prvih 100 godina, jer sam jednostavno znao da će doći dan kada će biti dobro na njega podsjetiti. Mislim da je taj trenutak došao, pa ga zato i prenosim u cijelosti. Cjelovit broj Novinara u kojem je objavljen ovaj tekst možete skinuti i kao .pdf datoteku ako ga i sami odlučite arhivirati kao svjedoka vremena, poput mene. Povod mi je bio jučerašnji dnevnik – Afera Verona – ekskluziva koja to nije jer kasni punih 6 godina i sva pitanja koja su se u njemu otvorila. Tomislavov tekst će ih otvoriti samo još više… Tko zabija čavle u lijes? Piše Tomislav Klauški, listopad 2010, Novinar HND Treba li nam više dokaza da je pravo novinarstvo umrlo, kad o tome raspravu vode njegovi krvnici i pogrebnici, oni koji drže ključne pozicije u najvećim hrvatskim medijima, diktiraju standarde, kreiraju mjerila – i dijele lekcije. Je li umrlo pravo novinarstvo? Naziv panela na nedavno održanom Weekend Media Festivalu u Rovinju zvučao je kao retoričko pitanje. Kao provokacija.... Pročitaj više

Afera Verona – ekskluziva koja to nije jer kasni punih 6 godina

Govori li išta bolje o slici hrvatske medijske scene od današnjeg Jutarnjeg lista koji na dvije stranice donosi “pravu istinu” o famoznom susretu bivšeg premijera Ive Sanadera, tadašnjeg direktora Plive Željka Čovića i Sanaderova bliskog suradnika Miomira Žužula? U zaglavlju stoji “ekskluzivno”, a kraj toga godina 2011. – ovo je uvodnik iz današnjeg business.hr koji tako dobro sažeo sve ono što sam mislio već prije par dana napisati (web business.hr nije trenutačno dostupan pa cijeli tekst pročitajte na kraju ovog bloga ili na ovom linku). Jutarnji vam donosi detalje o Veroni!… S četiri godine zakašnjenja vrišti s naslovnice, iako i oni griješe – radilo se o 3.9.2006 kada je Index.hr prvi objavio praktično cijelu istinu o “aferi Verona” – Tajni sastanak u Veroni – Žužul uvjerio Sanadera da Barr treba kupiti Plivu. Blokadi usprkos cjelokupne medijske scene koja je tada kako pristojno kaže @FranKuseta Sanaderu lizala tabane:-). Neću duljiti, sve se to jako dobro zna već godinama, samo neki nisu htjeli čuti za to – donosim još nekoliko upečatljivih linkova da se podsjetite i zabavite –... Pročitaj više

Pripremite se za digitalno doba s novim brojem Maksija

Izašlo je treće izdanje ovog B2B magazina. Glavna tema broja obrađuje specijalizirane i glossy časopise kroz razgovor s 10 urednika i izdavača najznačajnijih domaćih izdanja. Treći broj bavi se i digitalizacijom medija, marketinga i PR-a. Urednički tim trećeg izdanja čine Sanja Muzaferija, Martina Kocijan, Milka Hrkać, Ida Pandur, Krešimir Macan i Hari Đerđ. Glavni urednik Hari Đerđ razgovarao je s urednicima i izdavačima tiskanih časopisa, da bi saznao kako opstaju na tržištu zasićenom digitalnim sadržajem. Digitalizacija tržišta i sve veći značaj online sadržaja obrađeni su kroz više tema. Tako je Krešimir Macan pripremio nastavak priloga iz prošloga broja o agencijama koje svoj kruh zarađuju na društvenim mrežama. Novi broj Maksija bavi se i društvenim mrežama općenito, mogućnostima geolokacijske mreže Foursquare, donosi osnove rječnika digitalnog businessa, proučava novu zakonsku regulativu za web Cookie, informira kako je bilo na Socialmedia world forumu, prati dolazak agencije IQ Mobile u Hrvatsku, donosi što će se događati na budućoj i kako je bilo na prošloj Web::Strategiji. Krajem svibnja održat će se IdejaX, pa je razgovor sa... Pročitaj više

Sise su out, trava je in

Izgleda da obnažena poprsja starleta ne prodaju više novine. Dosadila su i Bogu i narodu,  pa kako i ne bi kad nas napadaju sa svih strana. Tako da je domišljatost  urednika u privlačenju što većeg broja čitatelja morala pronaći novi smjer. Nedavno je tako Jutarnji list objavio članak koji zasigurno nije ostavio  ravnodušnim nijednog dušebrižnika čistoće nacionalnog  medijskog prostora. Mozaična rubrika Šalabahter u proteklom nedjeljnom izdanju  donijela je zgodne upute o tome kako uzgojiti marihuanu, popraćene prikladnim  ilustracijama, od sadnje pa sve do konzumacije. Nisu urednici blesavi pa se ograđuju rečenicom “Ovo nisu službeni stavovi Jutarnjeg i mi to ne potičemo”. Ali prije toga stave motivirajuću rečenicu “Ti to možeš”! (Naravno da možeš, pa što bi pare ostavljao nekoj protuhi od dilera, ili zvao prijatelja da nazove prijatelja koji ima nekog svog prijatelja koji to lako sredi u kvartu, kad se sve to fino  može uzgojiti  u miru doma svoga). I naposljetku, da bi po pravilima struke izbalansirali cijeli članak, pored uputa stavljaju citat nekog američkog vojnog psihopata koji tvrdi da bi sve rekrecijske uživatelje... Pročitaj više

Što PR može učiniti za društvene mreže i obrnuto

Za većinu PR-ovaca društvene mreže postale su dio njihovih svakodnevnih radnih aktivnosti, praćenje društvenih medija postalo je njihovim radnim zadatkom, a komuniciranje putem njih, bilo radi širenja vijesti, predstavljanja tvrtke ili klijenata, komuniciranja s potrošačima ili jednostavno održavanja koraka s konkurencijom, postalo je nužnost ukoliko žele zadržati položaj u galaktici zvanoj Društveni mediji. No, osim ovih, sada već uobičajenih načina upotrebe društvenih medija, donosimo Vam prijedlog pet inovativnih načina na koje kao komunikacijski stručnjaci možete koristiti društvene medije: 1. Probite se u glavne vijesti Društveni mediji otvaraju niz mogućnosti i taktika kako se probiti među glavne vijesti i to u vrlo kratkom vremenu. Pozitivan primjer svakako je njujorška Javna knjižnica koja je kreativnom i smišljenom upotrebom društvenih mreža postala Javna knjižnica broj 1. u svijetu. Uvodeći Twitter u svakodnevnu praksu, uveli su i njujoršku javnu knjižnicu u ciklus ključnih vijesti dana. 2. Povezivanje s Freelancerima također je jedna od stvari za koju možete upotrijebiti društvene medije. Pronaći freelance pisce, putopisce, dizajnere... Pročitaj više

Zašto PR-ovac mora znati sve praznike? I ne zaboraviti ih… (2)

Danas ćete uvidjeti zašto je pregled državnih blagdana i neradnih dana u Hrvatskoj obavezan podsjetnik za svakog profesionalca u PR-u. Biti radoholičar danas je vrlo pohvalna osobina, a u svijetu PR-a gotovo obavezna ako u tome poslu mislite imati karijeru dužu od dva dana. No silna radna energija i spremnost za žrtvovanje svoga vremena neće vam biti od mnogo koristi ako ne znate koja su radna vremena vašeg glavnog kanala – novinara, pomoću kojih dopirete do ciljanih javnosti… Tako smo prošle godine upozorili na zamku dugih vikenda i spajanja tiskanih izdanja u dnevniku Zašto PR-ovac mora znati sve praznike? I ne zaboraviti ih… Stoga ne zaboravite sutra se radi broj koji će se čitati tri dana – subotu, nedjelju i ponedjeljak, pa pripazite da u njih na vrijeme ubacite što ste zamislili jer su kod ovih izdanja rokovi i sve ostalo dosta drugačiji od uobičajenog. Veliku promjenu u odnosu na prošlogodišnji tekst su doživjela neka nedjeljna izdanja poput onog Jutarnjeg lista koje je pravi vikend hit i sve traženija roba. Iz neželjenog siročeta pretvorilo se u vrlo atraktivnu princezu s kojom u društvu sve češće provodimo nedjelje. Tako da je neočekivano,... Pročitaj više

Drugi broj Maksija prvenstveno o odnosima s javnošću

Časopis Maksi doživio je svoje drugo izdanje. Ovaj B2B magazin za marketing, medije, prodaju i PR pravo je osvježenje na domaćem tržištu. Bavi se nama interesantnim temama poput utjecaja medija, novim marketinškim/PR kampanjama, pozitivnim i negativnim primjerima iz agencijske i korporativne prakse, kao i novim pojavama u marketinškoj i PR branši. Ovaj mjesečnik i pol apsolutno je nezavisan, a njegova kreacija nemoguća je bez ljudi koji dokazano dobro plivaju na komunikacijskom tržištu. Maksi je namjenjen ljudima iz medija, marketinških, PR agencija i svim drugim subjektima komunikacijske struke, kao i managmentu većih kompanija. Procjenjuje se da taj segment obuhvaća preko 11 000 ljudi. Upravo se oni predstavljaju na stranicama Maksija dijeleći s čitateljima svoju motivaciju, pristup poslu, poglede na budućnost i ambicije. Časopis se tiska u nakladi od 3.500 komada, a distribucija magazina je besplatna. Glavna tema prvog broja bili su tiskani mediji. Krešimr Macan u tu svrhu napravio je intervjue s ključnim ljudima tri velike izdavačke kuće: Jasna Zemljić: 24sata su danas prava multimedijska kuća koja dnevno doseže 1.5 milijuna ljudi Stjepan Orešković:... Pročitaj više

« Prethodna stranica — Sljedeca stranica »