Dragana Đermanović, u prvom djelu svojeg bloga, predstavila nam je odnose s javnošću u regiji iz perspektive 5 istaknutih PR stručnjaka . U nastavku donosi drugi dio intervjua u kojem PR-ovci iz Bosne i Hercegovine, Hrvatske, Makedonije, Slovenije te Srbije otkrivaju tajne o svojim poslovnim uspjesima i neuspjesima.

Naime, drugi deo intervjua su svega dva ali “zlatna” pitanja o tajnama i subjektivnim mišljenjem o PRofesionalnim uspesima i neuspesima kolega Branke Bugariske, Nine Tomažin, Dragana Močevića, Borislava Milanovića i kolege Kreše Macana.

Veliki teret u daljem razvoju PRofesije podneće upravo PR agencije koje preuzimaju odgovornost uvođenja i sprovođenja trendova, a godine koje su pred nama biće specifične za našu branšu više nego ikada do sada.

Iako su kolege u prethodnom postu istakle pojedinačne karakteristike makedonskog, slovenačkog, hrvatskog, srpskog i tržišta PR-a u Bosni i Hercegovini, na sve nas utiču i globalni trendovi kao što je trend specijalizacije za pojedine PR grane, kao i sve vidljiviji značaj online zajednica i dinamične konverzacije na webu koja u PRavom smislu reči buja.

3. Vaša PRofesionalna tajna (PReporuka)?

B. Bugariska Makedonija: Ustvari imam dve velike i iskrene preporuke (možda su i povezane, ne znam):

* Lock your ego in a drawer and know the moment when to unlock it.

* Učenje nikad ne prestaje. Nije strasno priznati da nesto ne znate (dovoljno).

K. Macan Hrvatska: PReporuka je –> morate uživati u tome što radite. Ako uspijete posložiti posao tako da stalno imate tim ljudi koji voli to što radi i najčešće radi ono što ga veseli, imate jako puno. Agencijski posao često sa sobom nosi puno zadataka koji naizgled izgledaju rutinski, no svaki put ih možete postaviti da izgledaju kao izazov nekome od članova tima. Osobno sve što radim, radim s puno strasti – taj izazov moram pronaći u svakom zadatku koji se stavlja pred mene. Ako toga nema, možda ga je bolje ne preuzimati i odrađivati. Jer kad sam ispravno motiviran (novac nije dobra motivacija u tom smislu), uvijek izvučem iz sebe i kolega puno više nego što se od mene očekuje. Također, ako klijent ne razumije kako vas najbolje iskoristiti – to je onaj trenutak kad im kažem da Formulu 1 voze kao da imaju Fiću – ako vam se to dogodi i ne promijeni nakon nekog vremena, to možda nije klijent za vas. Bez obzira koliko vas dobro plaćali – ne znaju što plaćaju. A činit će vas nesretnim, vjerujte mi.

B. Miljanović Srbija: Hrabre ideje, veliki planovi, primenjljive inovacije i čvrst ali sa ljudskim likom menadžment.

N. Tomažin Slovenija: Negovanje odnosa, izgradnja mreže, unapređenje PRofesionalizma, moć empatije i PRedviđanja.

D. Močević Bosna i Hercegovina: Biti proaktivan i učiti od najboljih u PR-u (to se trudimo da omogućimo kolegama svake godine na Proactive-u ). Svaki dan pred nas se postavljaju novi izazovi i ako želimo uspjeti i opstati moramo stalno raditi na sebi i učiti cijelu agenciju i sve zaposlenike. Mi smo stalno prisutni na svim konferencijama u regionu i za mnoga znanja dugujemo našim “učiteljima” i konsultantima, posebno prijateljima iz Slovenije i Hrvatske koji su nam nesebično godinama pomagali.

4. Najznačajniji PRofesionalni uspeh/neuspeh?

B. Bugariska Makedonija: Joj, ovo mi je najteže pitanje… Pitaj me kad odlučim da završim PR karijeru

K. Macan Hrvatska: Uspjeh – ah to su oni momenti bolji od seksa zbog kojih radimo ovaj posao. Iznimno sam ponosan na rezultate lokalnih izbora 2009. jer četiri pobjede u četiri posve različite situacije govore da ipak znamo što radimo. Od projekata mi je osobno najdraže otvaranje autocesta za Vladu premijera Ivica Račana – 57.000 ljudi na završnom koncertu u Zadru uz prekrasan završni vatromet – Hrvatska u malome – dan za pamćenje – 30.6.2003.

Neuspjeh – jednom sam zajedno s uspavanim klijentom totalno „popušio“ foru – srećom sam se dovoljno ogradio u cijeloj priči jer se u takvim situacijama uvijek traži Pedro.

B. Miljanović Srbija: 2009. ću pamtiti kao godinu velikih uspeha. McCann PR-u je to ubedljivo najbolja godina od postanka: povećali smo obim posla, duplirali profit, povećali plate, redovno isplaćivali bonuse zaposlenima. McCann Clipping smo odvojili kao posebnu kompaniju i u potpunosti smo ga digitalizovali što nam je omogućilo da jedini u regionu imamo Real time clipping. Osnovali smo i Future mediju kao kompaniju koja se bavi internet i korporativnim izdavaštvom i lansirali Maxi magazin, najtiražniji ženski magazin i to potpuno besplatan. Privatno, uspeo sam da doktoriram posle pet mukotrpnih godina rada. Tako da prostora za neuspehe nije ni bilo.

N. Tomažin Slovenija: Uspeh -> rast i naPRedak u vreme krize; neuspeh -> zaboravljam da “slušam” šta je između redova…

D. Močević Bosna i Hercegovina: Najznačajniji profesionalni uspjeh su profesionalni i lični napredak i dostignuća naših zaposlenih, Jagode Matrak i Lejle Brčaninović, kojima je Prime bio prvo radno mjesto i koje su danas zaista primjer svim PR-ovcima u BiH ali i šire kako se treba raditi, učiti i napredovati kao i projekti Proactive, PR Akademija, Sarajevo PR Open, PR Club i PR Challenge koji su takođe bitan dio naših uspjeha.

Uslovno bih rekao da za “neuspjeh” smatram to što nisam uspio pomoći da jos više mladih ljudi savlada tajne PR-a.

Related posts:

1. Sekcija PR agencija HUOJ-a – pravilnik o natječaju za odabir PR agencije

Dragana Đermanović, predstavnica Nevladine organizacije «Razvojni centar korporativnog upravljanja» na svome blogu «PR, Marketing, Komunikacije…» donosi svojevrsni pregled 5 istaknutih PR stručnjaka koji rezimiraju stanje odnosa s javnosću u regiji.

PR agencije – Regionalni PResek

5 STAR POST

Regionalno, PR industrija buja. U svakoj od zemalja Yugosfere (formalno) je operativno više stotina agencija za Odnose s javnošću. Neke su specijalizovane za PR, a neke posluju u sastavu agencijskih grupa koje pored PR-a pokrivaju i oblast klasičnog marketinga, oglašavanja, media buyinga, event organizacija, izrade i distribucije press i media clippinga

Prosečna plata preko 90% evropskih PR-ova je iznad 2.500 evra.

Puno je razloga “za” i “protiv” angažovanja PR agencije.

Po meni, najvažniji razlozi za angažovanje PR agencije (u odnosu na in-house PR) su njihovi odlični odnosi s medijima koje kolege iz agencijskog PR-a skoro po pravilu razvijaju i grade godinama (kvantitativno ali i kvalitativno), kao i vreme koje ćete moći da investirate u neke druge aktivnosti ukoliko PR izmestite iz firme. U kategoriju “za” PR agenciju je i raznoliko iskustvo koje agencije imaju u PRaksi noseći se sa razlčitim situacijama (klijentima, krizama, različitim vrstama problema iz raznih industrija…). Takođe, PR agencija je ipak laše zamenjiva (i možda bezbolnije zamenjiva) od tima ljudi u in-house PR-u. Retko na kojeg zaposlenog možete računati 24 sata svakog dana, a ljudi iz agencija će vam gotovo uvek biti na raspolaganju, najčešće ne opterećujući vas sopstvenim problemima, privatnim životom… Ono što agencija nikada neće moći da vam kompenzuje je osećaj ljudi “iz tima” koji su integralni deo te kompaniju u svakoj situacij (a ne samo u PR-ovskim okvirima), koji razumeju odnose, odluke, mind flow pri njihovom donošenju i neki kompanijski puls koji može da razume samo neko ko je u samom “kompanijskom krvotoku”. Dosta toga nisam spomenula, jer ovo nije moj post

U ovom postu predstaviće vam se 5 kolega iz regionalne agencijske branše: koleginica Branka Bugariska, Makedonija (PR director, New Moment New Ideas), Nina Tomažin, Slovenija (direktorica & partner, PROpiar), kolega Krešimir Macan, Hrvatska (direktor i stariji partner, Manjgura doo), Dragan Močević, Bosna i Hercegovina (direktor, PRime communications) i kolega Borislav Miljanović, Srbija (direktor, McCann Erickson PR).

1. Opišite u 5 reči agencijski PR?

B. Bugariska Makedonija: Integrated. Dynamic. Multitasking. Diversity. Curiosity.

K. Macan Hrvatska: Ljudi, Strast, Klijenti, Iskustvo, Obrazovanje.

B. Miljanović Srbija: Dinamično, Kreativno, Inovativno, Nesigurno, Ambiciozno.

N. Tomažin Slovenija: Fleksibilnost, Brzina, Pouzdanost, Kredibilitet, Poverenje.

D. Močević Bosna i Hercegovina: Izazovan, Inspirativan, Inovativan, Zahtjevan, Dinamičan.

2. Posmatrajući regionalnu i globalnu PR scenu, koju specifičnost svog lokalnog tržišta biste izdvojili (zapažanje i predviđanje)?

B. Bugariska Makedonija: Svetska kriza je pogodila i makedonsku PR industriju. Ali to nije neka specifika po kojoj se naše tržište razlikuje od susednih. U ovom trenutku verovatno najvidljiva specifičnost makedonskog tržišta je to što je Vlada jedan od najvećih oglašivača u zemlji, i to strašno utiče na stanje i kvalitet medija. To je kompletno promenilo (ili možda samo definiralo?) uređivačke politike, naklonost medija više se i ne skriva, komercijalizacija je jednaka politizaciji.

“Stanje i kvalitet medija su unazađeni za par decenija.”

Druga specifičnost je ogroman broj TV stanica, prevelik za tržište, što ponovo utiče na kvalitet televizija i programa, i to se ponovo odražava i na ukupnu industriju PRa i komunikacija. Ove dve specifičnosti su jako povezane, i lično smatram da su obe rezultat iste Vladine strategije: “podeli pa vladaj”.

“Osim ako vam politička stranka ili neki političar nisu klijent, raditi kao PR u ovakvim uslovima zna biti nemoguća misija.”

Nova ‘arena’ za PR su digitalni mediji, i tu će se dalje razvijati PR industrija u Makedoniji. Politizacija mainstream medija, kako i svetska kriza koja je dovela do drastičnog smanjenja budžeta za marketing (gde je naravno i PR), su samo ubrzale ovaj process of exploring and engaging new media. Na dugoročnom planu (nakon krize), tržište i agencije će produžiti da se razvijaju, specijalizirajući se u posebnim specifičnim uslugama, integrirajući različite vrste digitalnih alata, pozocionirati se preko osvajanja tržišnih niša…

K. Macan Hrvatska: Jako sam zadovoljan da postoji javno priznanje struke kao takve.

“Odnosi s javnošću su izgrađeni, priznati i uvažavani kao struka. Tako da nam je svima lakše raditi, jer sve manje moramo objašnjavati što radimo.”

Mogu reći da smo uistinu razvijeno PR tržište sa svih aspekata. Broja agencija i poduzetnika koji uspješno žive od odnosa s javnošću. Profesionalnim organiziranjem i aktivnostima – HUOJ je organizirao 10 godišnjih konferencija i izdao impresivan broj stručnih naslova na hrvatskom. Zadnje, ali ne i manje važno, imamo jaku obrazovnu ponudu za školovanje za odnose s javnošću od jednostavnih tečajeva pa do CIPR certificiranih programa.

Kriza je dala poseban polet odnosima s javnošću, koji su zbog stezanja remena došli u prvi plan mnogih poslovnih aktivnosti i planova. Dobra baza koju imamo jamči da ćemo i dalje biti među predvodnicima u regiji. Približavanje EU donosi nove poslove i nove izazove, prije svega za one koji se odluče sudjelovati na EU tenderima u kojima je PR komponenta snažno zastupljena.

B. Miljanović Srbija: Da se često preskaču stepenici.

“Dugo vremena klijente u Srbiji interesovao je samo media relations, a onda u vreme krize svi su počeli da traže savete, da pitaju, da insistiraju na našem profesionalnom mišljenju.”

Isto je i sa On line PR-om. Mesecima smo klijentima objašnjavali šta je to da bi sada svi tražili tu uslugu iako i sami još uvek ne znaju šta sve to podrazumeva. U svakom slučaju, srpska komunikacijska industrija ide pravcem kojim se kreću i sve one u razvijenim zemljama i sa sve kraćim zakašnjenjem.

N. Tomažin Slovenija:

“Veličina lokalnog tržišta i moć pojedinaca u velikoj meri diktiraju postavku medijskih agendi.”

Lokalni i globalno gledano, posebno će zbog krize tradicionalnih protiv novih medija, upravljanje glasinama postati sve značajniji faktor u odnosima s javnošću.

D. Močević Bosna i Hercegovina: Problem BiH kao tržišta je prije svega neuređenost PR tržišta , 2 potpuno različita medijska tržišta (Republika Srpska i Federacija BiH). Brojna svjetska pravila i standardi kod nas ne važe, a svijest o značaju PR-a je zaista na veoma niskom nivou.

“Poseban problem zbog neuređenosti tržišta je nekorektan i neprofesionalan odnos agencija i kolega iz Slovenije, Hrvatske i Srbije koji u BiH rade “na crno” tj. naplaćuju usluge u svojim zemljama a ovdje “ilegalno” hendluju projekte za Klijente.”

Sada pripremamo određene mjera za zaštitu PR tržišta u BiH. Ovdje zbog svega toga nije opstala nijedna ozbiljna PR agencija iz regije sem Pristopa niti neki ozbiljan agencijski lanac jer je posla i Kljenata malo, cijene su niže nego u regionu i opstati je zaista teško.

Nadam se da će uskoro ovdje doći mnoge velike i ozbiljne PR agencije iz Evrope i ex Yu zemalja koje će doprinijeti razvoju tržišta jer nam treba konkurencija, ali ona konkurencija koje će i registrovati firmu, iznajmiti kancelarije, zaposliti ljude i plaćati poreze kako bi tržišna utakmica bila fer i korektna.

Related posts:

1. Sekcija PR agencija HUOJ-a – pravilnik o natječaju za odabir PR agencije
2. 9. konferencija HUOJ-a 02.-04.10.2008. Opatija
3. Reagiranje Upravnog odbora HUOJ-a na nedavne izjave g. Mirka Duspare, gradonačelnika Slavonskog Broda