Pet načina da izgubite poštovanje kolega na poslu

stLight.options({publisher:''});email Izgradnja međuljudskih odnosa i kolegijalnosti na poslu, zahtijeva taktičnost u komunikaciji. Neki ljudi postanu preslobodni u izgradnji tih odnosa te gube poštovanje svojih kolega. Obratite pažnju na pet zamki koje su izdvojili na stranici prdaily.com, zbog kojih možete izgubiti poštovanje kolega:  1.      Pokušat ću Pokušajte ne koristiti ovu riječ, jer jednostavno pokazuje nedostatak vjere, strasti u poslu, predanosti i povjerenja da zadatak možete ispuniti. 2.      To nije moj posao U  nemilosrdnom poslovnom  svijetu,  svaki zaposlenik ponekad zbog nedostatka kadra mora raditi više poslova. Smanjuje se broj radnih mjesta, a nerijetko „naslijedite“ mnoge obveze kolega koji odlaze. Dok svi pomažu oko svih segmenata posla, kako bi se tvrtka održala i smanjio stres na poslu, nije prikladno kolegama dati do znanja da „to nije vaš posao“. Izjasniti se da poslovni zadatak nije u opisu vašeg posla, mnogi će shvatiti kao racionalan  razlog da ga i ne obavljate, ali ste na sigurnom putu da izgubite povjerenje vašeg šefa. Većina ljudi će odustati od poslova koji se ne uklapaju u opis radnog mjesta, ali... Pročitaj više

Treba vam PR agencija? Prvo utvrdite što tražite

Vlasnik ste manje tvrtke i želite angažirati profesionalnu PR agenciju. Prije nego što se bacite u trošak koji (ako želite kvalitetnu uslugu) za manja poduzeća dugoročno nije zanemariv, razmislite o tome što želite postići. Odnosno, kakvu PR agenciju tražite/trebate. Da, mi ovdje prodajemo PR usluge, ali možda biste se zapravo više usrećili s marketinškom ili agencijom koja se bavi samo zakupom medijskog prostora. PR može činiti čuda za vaše poslovanje, ali prvo odgovorite samima sebi na sljedeća pitanja. Mogli biste uštedjeti novac i frustraciju. Temom su se pozabavili i na entrepreneuru, a mi smo ju malo prilagodili. 1. Što želite postići s PR-om?   Ne znate li što bi za vas bio ROI, možda je bolje da pričekate s ulaganjem u odnose s javnošću. Odgovor kako „želite da se o vama malo piše“ nije dobar. Novac radije uložite u zaposlenike. Ili ako baš želite dospjeti u medije – platite oglas. Ukratko, prije razgovora s potencijalnim savjetnicima za odnose s javnošću razmislite: želite li unaprijediti prodaju, odnose s korisnicima i klijentima, pridobiti partnere za projekt koji kanite pokrenuti ili…? Nije svejedno trebate li što veći... Pročitaj više

10 osnovnih vještina budućeg PR stručnjaka

Razmišljate o tome da biste se željeli baviti odnosima s javnošću i mislite da bi to mogao biti posao u kojem biste se pronašli i bili najveća faca koju je svijet vidio od Chucka Norrisa? Prije nego se upustite u pustolovinu zvanu PR, pročitajte savjete koje vam donosi stručnjak za odnose s javnošću Jarrod Williams i saznajte imate li što je potrebno da biste uspjeli u ovom poslu. 1. Budite samouvjereni, ali ne i bahati. Ako mislite stići bilo gdje u PR-u, prva i osnovna stvar je biti dovoljno samouvjeren. Morate biti dovoljno samouvjereni kako biste jasno i glasno iznijeli odličnu ideju za najnoviju kampanju ili novi način organizacije posla te istaknuti nadređenom, ukoliko se ukaže takva situacija,  kako po vašem mišljenju neka ideja jednostavno nije dobra. 2. Budite spremni učiti i rasti, jer u PR-u učenje nikada ne prestaje. Ono što svi mladi nauče kada se s fakulteta otisnu u poslovni svijet je da učenje s fakultetskom diplomom ne završava nego tek počinje. Profesionalni razvoj započinje prvim poslom. Čak i ako ste kao praktikant proveli neko vrijeme u radnom okruženju ipak ste doživjeli samo ograničeni aspekt poslovnog svijeta. Nastavite učiti i... Pročitaj više

Holy: Industrija odnosa s javnošću u Hrvatskoj i svijetu

Zanimljive i korisne informacije o odnosima s javnošću iznijela je Mirela Holy u članaku za tjednik Aktual te smo vam ga odlučili prenijeti. Holy objašnjava ovu djelatnost od njezinih začetaka pa sve do danas te kako se afirmirala u svijetu i na našim prostorima. Iako se odnosi s javnošću u Hrvatskoj još uvijek nisu u potpunosti afirmirali kao znanstveno-stručno područje te se i dalje percipiraju kao vještina koja se stječe isključivo praksom, odnosi s javnošću ipak nisu nova djelatnost. Bez obzira na činjenicu da se kao početak struke navodi 1900. kada je u Bostonu osnovana prva agencija za odnose s javnošću – The Publicity Bureau, povijest prakse možemo pratiti još od starih civilizacija. Ako se odnosi s javnošću shvaćaju kao sredstvo uvjeravanja javnosti u cilju promjene stavova ili postupaka te iste javnosti, onda je takva vrsta djelatnosti ili prakse stara koliko i civilizacija. ODGOVOR NA NAPADE NA POSLOVNU POLITIKU SAD su rodno mjesto modernih odnosa s javnošću što je i logično jer su razvoju djelatnosti pogodovali industrijski rast, kapitalizam i ekonomske mogućnosti, ali i prepoznavanje važnosti publiciteta i oglašavanja u stjecanju tržišne... Pročitaj više

Kako uspješno upravljati krizom

U nastavku vam prenosimo članak objavljen na portalu Campaigns&Elections.com koji se bavi kriznim komuniciranjem te donosi niz savjeta za uspjeh u ovom poslu. Michael O’Conner ležao je 4. srpnja kraj svog četiri dana starog djeteta kada ga je nazvao kandidat za gradonačelnika čiju kampanju je vodio. „Pregazio sam 11-godišnje dijete,“ čulo se kroz slušalicu. O’Conner je kratko udahnuo prije nego što se raspitao kod svog sugovornika za zdravlje djeteta te se odmah bacio na osmišljavanje odgovora na ovaj problem. „Najgore što se može dogoditi s kampanjom jest da se nađe u vrtlogu prevelikog analiziranja novonastale situacije,“ znao je reći O’Conner.  Ovo je ujedno i zlatni savjet koji je ponudio tijekom predavanja na temu „Kako upravljati krizom i preživjeti“ u sklopu konferencije pod nazivom „Umjetnost vođenja političke kampanje“. O’Conner je do kraja uspješno vodio kampanju koja je Barta Petersona promovirala u prvog gradonačelnika Indianapolisa iz redova demokrata u posljednje 32 godine. Danas, kao čelnik Bose Public Affairs Group, O’Conner savjetuje voditeljima kampanja da od samog početka pruže medijima sve potrebne... Pročitaj više

Odnosi s javnošću u 2012. godini – što možemo očekivati?

Kakve će novosti 2012. godina donijeti odnosima s javnošću? PR agencija  Affect sa sjedištem u New Yorku odgovara na to pitanje  i u 10 točaka donosi svoja predviđanja koje prenosi PR daily: Smrt e-mail plasiranja (e-mail pitch), a porast tvit plasiranja. U 2012. godini oslanjanje na e-mail plasiranja informacija splasnut će  u korist društvenih medija. Društveni mediji, odnosno  nijhova sažetost i brzina, stvaraju idealno mjesto za novinare koji više neće morati primati pamflete o prednostima uzbudljivog novog proizvoda kojeg PR agencija predstavlja. Bit će dovoljno samo 140 znakova. Google+ poslovni korisnici = uspjeh. U 2012. godini tvrtke će koristiti Google+ kao stratešku platformu za komunikaciju s klijentima. Više od 50 milijuna korisnika društvene mreže Google+ čini zlatni rudnik za proširenje poslovne moći, nudeći kvalitetan kanal za odnose s kupcima i razvoj poslovanja. Upotreba društvenih medija neće ići bez strategije razvoja. U godini koja je na izmaku, mnogi su ubrzano i nepripremljeno uskočili i počeli koristiti sve dostupne online društvene platforme. Nadolazeća godina bi trebala biti godina temeljitih priprema i određivanja strategija... Pročitaj više

Smije li političar puknuti na novinare – Radimir Čačić opet u akciji protiv novinara

Političari si nažalost ponekad dopuštaju stvari koje ne prolaze i zato obično budu sankcionirani, prije svega u medijima. Jedna od osnovnih stvari koje učimo klijente na medijskim treninzima jest da nikad ne idu u sukob s medijima ili novinarima pojedinačno. Jer u politici danas jesi sutra nisi, novinari u prosjeku obično puno dulje izdrže od političkih karijera pojedinaca. Radimiru Čačiću nije prvi put da spominje “sto bogova” novinarima, samo mi je žao da je i ovaj put, kao i zadnji bezrazložno pukao. U nastavku vam prenosimo tekst s tportala o nedavnim Čačićevim medijskim istupima, a na RTL-u možete pogledati i kako to izgleda uživo. Stručnjaci za krizno komuniciranje upozorili su nakon još jednog ‘obračuna’ budućeg potpredsjednika Vlade Radimira Čačića s novinarima kako jedan od najbližih suradnika Zorana Milanovića mora ‘kontrolirati svoju narav’. Strahuju i da ‘u ovom trenutku neće slušati savjete stručnjaka za odnose s javnošću’. Čačićeva savjetnica za PR Ankica Mamić brani svog klijenta pravdajući njegovu komunikaciju s novinarima – ‘ogromnim teretom koji ga čeka’ Nervozna... Pročitaj više

Coca-Cola objavila e-izdanje priručnika hrvatskoga poslovnog jezika

Jezični priručnik Coca-Cole HBC Hrvatska – hrvatski jezik u poslovnoj komunikaciji, poslovni je priručnik kojemu je osnovni cilj podizanje razine jezične kulture u komunikaciji unutar tvrtke Coca-Cola HBC Hrvatska i izvan nje, tj. u međusobnoj poslovnoj komunikaciji Coca-Colinih zaposlenika i komunikaciji zaposlenika s dionicima, kupcima i potrošačima. Cijeli priručnik možete pročitati i preuzeti ovdje.  Read More →

Mala škola Jadranke Kosor: kako priopćiti lošu vijest

Morate javnosti priopćiti lošu vijest? Ništa lakše: ne sazivajte tiskovnu konferenciju. Posebice ako ta vijest otvara brojna neugodna pitanja. Bom poskusil še enkrat: ne sazivajte tiskovnu konferenciju! Svakako se posavjetujte sa savjetnikom za odnose s javnošću ako ste ga već angažirali. Prođite kroz sva potencijalna pitanja i razradite odgovore. Pozorno ih analizirajte, da ne upadnete u zamku vlastitih odgovora. Do sada ste mogli zaključiti da tiskovna konferencija nije dobro rješenje. Brojni su problemi: rasvjeta će biti prejaka što će vam dodatno istaknuti podočnjake od neprospavane noći, dugo traje pa nećete moći kontrolirati govor tijela, gubit ćete koncentraciju i nećete moći ponoviti rečenicu koji ste krivo formulirali… No najveći problem je da će vam novinari postavljati svakakva pitanja. Ako ste se unatoč savjetu ipak odlučili na tiskovnu konferenciju i pozvali novinare iz svih medija, uključujući i one elektronske, svakako nemojte zabraniti izravan prijenos tiskovne konferencije. Nikome nije uspjelo zaustaviti ni Reuters ni Twitter, a tih će pola sata odgode samo poslati krivu poruku. Odjenite se dostojanstveno, ne kitite se previše, i... Pročitaj više

Zašto se vrijednost članka ne može uspoređivati s plaćenim objavama – Vindija vs Dukat i Meggle

San je svake tvrtke naći se u pozitivno intoniranom novinarskom članku, još kad vas autor jasno izdvaja od konkurencije u naslovu teksta, benefiti za kompaniju su višestruki. Upravo se to dogodilo Vindiji, jedinoj domaćoj velikoj mljekarskoj industriji koja ne uvozi mlijeko u prahu, o čemu je pisao Poslovni dnevnik u članku “Meggle i Dukat najviše uvoze, Vindija ništa”. Naime, za razliku od plaćenih objava, oglasa ili PR tekstova, općenito veću vjerodostojnost imaju autorski tekstovi zbog objedinjavanja činjenica i nezavisnog te objektivnog istraživanja i vrednovanja informacija o nekoj temi. Nekoliko je metoda kojom se koriste PR stručnjaci ne bi li kvalitativno i kvantitativno vrednovali takvu objavu. U svakom slučaju vrijednost autorskog novinarskog teksta višestruko je veća od oglasa iste veličine, na istoj poziciji u određenom mediju. Ipak, financijski pokazatelj u ovom slučaju je manje značajan, jer kreiranje pozitivnog javnog mjenja kod čitateljstva kroz afirmativno pisanje u ovom konkretnom slučaju o varaždinskoj tvrtki Vindija ima puno već značenje. Naravno, da bi uopće došlo do ovakvih situacija, gdje novinari pišu i objavljuju činjenice... Pročitaj više

Demanti iliti zahtjev za ispravak objavljene informacije

Javne osobe ili dobro rade svoj posao pa su zato često u medijima, ili pak smišljaju načine kako dospjeti u medije. Kada je tekst neutralan ili pozitivan onda su ponosni na sebe i svoje dosege, no ukoliko je objava negativna počinju problemi. Zakon o medijima jamči svakome da može od glavnog urednika zatražiti ispravak objavljene informacije.  I Kodeks časti hrvatskih novinara propisuje to isto. No pisanjem zahtjeva za ispravak najčešće započinju igre bez granica kojima ću se baviti u narednim člancima. Jučer me je nazvala klijentica i upitala ima li smisla demantirati uradak Nika Titanika. Upit me je malo zbunio. Doista ne znam kako bih to napravio. Što bih trebao napisati u zahtjevu za ispravak? Da nema takvu frizuru ili da ne nosi Hello Kitty ukosnicu? Zaključak, premda očit, možda treba ponovno napisati: humor i satira se ne demantiraju… Kako ovo demantirati? Premijerka nije nikada nosila oklop i jahala konja? Pogledajmo primjer: Aleksandar Stanković je u svojoj kolumni na Portalu Oko napisao između ostalog napisao i tekst pod naslovom „Josip Đakić je žena!“. Razlog ovakvom tekstu Stanković navodi već u prvoj rečenici „Uvrijeđen traži 100 hiljada... Pročitaj više

Jana osvježenje na Stradunu – objaviti ili ne pitanje je sad

Papiga pije Janu Zamislite stiže vam mail u petak 12.8. u 13:00 sljedećeg sadržaja: Subject: Jana_osvježenje na Stradunu Poštovani, jedino pravo rješenje za žeđ u vrućim ljetnim danima čak i jedna papiga na dubrovačkom Stradunu pronašla je u prirodnoj izvorskoj vodi Jani. U privitku Vam šaljemo zanimljivu fotografiju te Vas ljubazno molimo za objavu iste. Srdačan pozdrav Ovdje se javlja više dilema – prvo za PR agenciju kojoj klijent da nalog da ovakvu objavu proslijedi medijima. Biste li je vi poslali? Mogu pretpostaviti kako je do slike došlo – svi su mediji obavijestili da se Todorići mlađi odmaraju u Dubrovniku, pa je možda i ova fotografija nastala za vrijeme jedne od šetnji Stradunom. Imamo dakle otežavajući efekt – vlasnici PR agencije ili važni klijenti traže da se objava pošalje? Sve vam govori da to nema smisla – ali što ćete napraviti. Ponuditi im da je objave na fan pageu Jane na FB, što sam upravo sada napravio jer je tamo 57 tisuća fanova Jane? Drugo je slegnuti ramenima i poslati je profesionalno medijima – ja tu nemam problema – vrijedi pokušati APP. No hoće li mediji objaviti tu sliku? Oni koji imaju... Pročitaj više

Sljedeca stranica »