Zanimanje spin doktor – je li percepcija događaja u javnosti postala važnija od samog događaja

O njima su pisane knjige, tema su čestih rasprava no oni i dalje rade u sjeni i malo tko zna tko su i što zapravo rade.  Zovemo ih spin doktorima. Eric Arthur Blair poznatiji kao George Orwell prvi je put upotrijebio izraz “spin doktor” u svom romanu “1984.”, a baš te 1984. godine prvi je put upotrijebljen i u konkretnom slučaju, kao naziv za medijske savjetnike Ronalda Regana u njegovoj predsjedničkoj kampanji. Dileme o “kreatorima zakulisnih političkih igara”, novinarki Antoneli Zečević  razotkrili su  PR stručnjaci Ankica Mamić, Božo Skoko i Krešimir Macan.
Ovise o medijima, ali i mediji ovise o njima. Oni imaju “robu”, informacije koje su medijima “život”. Zapravo, oni uvijek imaju potpunu sliku, raspolažu pozadinskim informacijama pa novinarima daju anonimne smjernica o “stvarnom značenju” nekog događaja, akcije ili izjave. Jasno, u oblikovanju interpretacije i zadovoljavanju novinarske znatiželje vode se svojim interesima, odnosni interesima pojedinca ili grupe za koju rade, ali su medijima i kao takvi iznimno korisni. Hrvatski stručnjaci za strateško komuniciranje za Poslovni dnevnik razotkrivaju što je i kakvo je zanimanje spin doktor, ali i zašto se za njega vežu negativni stereotipi. Krešimir Macan, stručnjak za strateško komuniciranja u politici i krizno komuniciranje, vlasnik PR agencije Manjgura, kaže da je to samo naziv za komunikatore koji se uspješno koriste tehnikama spina, odnosno usmjeravanja priče. “Donedavno su bili specifičnost politike jer se tamo priče usmjeravaju na dnevnoj bazi, no sve češće se pojavljuju u gospodarstvu, ponajprije u kriznim situacijama”, kaže Macan.

Članak u cijelosti pročitajte na stranicama Poslovnog dnevnika ili ovdje.

Glas građana: Kosor će biti lošija od Sanadera, a on će vladati iz sjene – Dnevnik Nove TV i Puls

Odličan potez Dnevnika Nove TV koja je angažirala agenciju Puls da istraži što građani misle o svemu ovome što nam se događa proteklih dana – pogledajte možda ćete se iznenaditi s nekim rezultatima. Vijest prenosim u cijelosti jer je rijedak primjer pravog informativnog rada u ovakvim situacijama:

Da će Jadranka Kosor biti bolja od Ive Sanadera misli svega 11 posto ispitanika, njih 34 posto daje im podjednake šanse, a gotovo polovica prognozira – bit će lošija! Kosor, međutim, ima potporu žena, a pozitivnu prognozu nude joj i Slavonci, Dalmatinci, Lika i Banovina.
‘Sanader će povlačiti konce’
Samo 11 posto ispitanika smatra da će Kosor biti bolja premijerka od Sanadera, a 40 posto njih smatra da će Sanader vladati iz sjene
Kosor Vladu neće voditi samostalno, barem kad se građane pita. Da će Ivo Sanader i dalje vladati iz sjene vjeruje njih 40 posto. Samo 12 posto, pak, ne sumnja u Kosoričinu samostalnost. Ali dvoje, u to i HDZ-ovci, čak 45 posto njih drži da će Sanader povlačiti sve konce. Isto misle i simpatizeri drugih stranaka. I jači autoritet nad ministrima, ono je s čim će se premijerka morati boriti. Da će imati glavnu riječ smatra tek 11 posto ispitanika. A da bi ih ipak mogla zauzdati, predviđa njih 33 posto.
Osim HDZ-ovaca, Kosor ne može računati ni na pozitivno mišljenje glasača drugih stranaka, pa ni građane kad je u pitanju rješavanje posljedica krize. Hladan tuš – samo 8 posto smatra da ona to može! No,velik dio javnosti, podijeljen je oko toga hoće li nova Vlada otplesati koalicijski ples do kraja mandata. Nisu se pomirili ni s objašnjenjem kojeg je Sanader ponudio na odlasku. Pa većina u glavnim razlozima povlačenja vidi bijeg pred još većim problemima, nezadovoljstvo iz Europe, pripreme za predsjedničku kampanju, ucjene, ali i umor i zasićenje politikom. Ali da već idući vikend moraju [...]

Kako od muhe napraviti slona… i obratno

Kad je Barack Obama ubio muhu munjevitim potezom usred intervjua za CNBC, jednako sam munjevito objavila taj akcijski video na svom profilu na Facebooku. Zašto? Jer je tako prokleto simpatičan. Ono što se dogodilo istog dana je prava igra i san snova svakog PR-ovca. Vijest o ubojstvu kukca obišla je cijeli svijet. Svi, ama baš svi i oni ozbiljni i manje ozbiljni mediji prenijeli su taj nemili događaj (‘nemili’ gledano iz muhine perspektive). Em je ubio muhu, em nitko nema pojma o čemu je predsjednik svjetske velesile pričao u tom intervjuu. Odličan blog na tu temu napisao je Nino Raspudić. Neću ga kopirati, iako moram priznati da se slažem s većinom toga što je rekao. Prije svega, red je da oni koji slučajno nisu vidjeli taj spektakularni čin, bace pogled na Obamu – novog Chuck Norrisa.
Zbilja je iz ove slučajne minijaturne nezgode rođena slonovska priča, u kojoj je šarmantni predsjednik još jednom pokazao svoju ljudsku stranu, duhovitost, a pridodao i ninja brzinu kojom se primjerice djevojčurak poput mene ne može pohvaliti. Ono što je sad pravi trik u cijelom ‘hepeningu’ jest: koga briga za glupu muhu i zašto sad još i ja pišem o tome? Jer da se vratim na spomenuto ranije, zar nije ništa imalo bitno rekao u tom razgovoru? Ovaj ‘muha incident’ izvrsno je iskorišten promatrano iz perspektive odnosa s javnošću. Takve su priče postale zanimljive, one su odmak od krute realnosti ili pak bijeg iz dosade razgovora o sljedećim potezima administracije Bijele kuće. Ujedno, ovo je samo dokaz da svaki pravi PR-ovac i onaj tko to želi postati, može najbanalniju naizglednu ‘glupost’ iskoristiti, ako zna kako, da bi njegov klijent dobio plus među ljudima. Jer zaista, nitko osim PETA-e nije negativno reagirao na ovaj događaj, ako se on uopće može nazvati događajem, a i PETA baš pretjeruje [...]

Krešimir Macan: Kosor je dobila u ruke auto bez kočnica i volana

Krešimir Macan – PR stručnjak – UVJEREN U SANADEROV POVRATAK, ALI DAJE ŠANSU OPORBI – Slobodna Dalmacija 03.07.2009

Macan: Sanader je dao Judin poljubac Andriji Hebrangu, kojega će izdati već u rujnu / Joško Ponoš / CROPIX

Sanader je bio svjestan da vozi auto koji ide 100 na sat, a nema kočnica ni volana, pa ga je dao Jadranki i rekao: ti vozi

Piše Marina Karlović-Sabolić

Ivo Sanader otišao je da bi se vratio, tvrdi jedan od najpoznatijih hrvatskih spin doktora Krešimir Macan. PR savjetnik bivšeg premijera Ivice Račana i marketinški strateg Kerumove gradonačelničke kampanje tvrdi kako samo naivci mogu vjerovati da Sanader u naponu snage samo tako napušta poziciju najmoćnijeg čovjeka u zemlji.
− Svaki je političar tašt, a ako u hrvatskoj politici postoji netko s velikim egom, onda je to Sanader. On je tip čovjeka koji ne odlazi tek tako, i zato je ova odluka dobro promišljen potez. Sanader je bio svjestan da vozi autom koji ide 100 na sat, koji nema ni kočnica ni volana, a koji prilazi oštrom zavoju. Ovo je trenutak kad on pritišće dugme za katapultiranje – analizira Macan.
Paralelno s ostavkom, Sanader zove Jadranku Kosor i kaže joj: ti vozi, ovdje su ti zračni jastuci i pojas, i uvjerava je da ima šanse preživjeti. Andriji Hebrangu daje Judin poljubac, jer zna da će ga izdati već u rujnu, dva mjeseca prije predsjedničke kampanje, kad će predsjednički kandidat HDZ-a, u zemlji koja više neće moći isplaćivati plaće ni mirovine, postati najomraženija osoba u zemlji.
Tvrda struja HDZ-a je, procjenjuje Macan, možda izvršila pritisak, no Sanader je to jedva dočekao da im kaže “dečki, vozite”, kao što je to činio Pašalić koncem devedesetih. Već u jesen sve će ankete pokazati da Hebrang nema nikakve šanse za pobjedu na predsjedničkim izborima, a Jadranka Kosor postat će dežurni krivac za sve.
I tada se [...]

Krešimir Macan: U SDP-u me ne mogu vidjeti živa nacrtana…

… već dvije godine, a sada odjednom ispada da vodim studente protiv HDZ-ove vlade u ime i za račun SDP-a. Ovo je priča o tome kako dospjeti na naslovnicu JL-a, a dobit ćete i šprancu za sve ispravke koje ćete morati pisati u budućnosti nekom mediju, jer nam je to postalo svakodnevnica. Ono provjeri dva izvora, nazovi drugu stranu, pomalo postaje prošlost u našim medijima, pa nije niti čudo da se novine sve manje prodaju. Jer bi svugdje na svijetu vijest bila da studenti prosvjeduju mirno i traže besplatne školarine, a ne da sam ja napisao tri prosto proširene rečenice prodekanu Filozofskog fakulteta Damiru Borasu. Priznajem napisao sam ih i u njima ne vidim ništa sporno. Naravno sve dok ih ne izmijenite da postanu sporne:-)

Ako pažljivo pogledate sliku, koju je prenio Jutarnji list u članku – ‘Pritisnite Vladu HDZ-a’ (obratite pažnju ovo je citat, od nekud se citira – toga nema u mailu) u njoj piše “postigli su efekt”. E sada pažljivo pročitajte tekst u JL gdje sitnom manipulacijom (koja kasnije postaje velika i zato se umjetnik nije potpisao pod članak) ta rečenica postaje “postignut je efekt”. Mala sitna laž dovoljna za manipulaciju. Kao što je bila i većina ostalog u tekstu. Uostalom pogledajte ispravak koji sam jutros proslijedio svim medijima:
Jutarnji list
Koranska 2, 10000 Zagreb
Na pažnju: Mladen Pleše, glavni urednik
Fax: 01/ 6103-148; 01/6103-115
e-mail: jutarnji_list@eph.hr; mladen_plese@eph.hr
Predmet: ZAHTJEV ZA OBJAVU ISPRAVKA OBJAVLJENE INFORMACIJE
Poštovani gospodine Pleše,
u Jutarnjem listu od četvrtka, 23.travnja 2009., objavljen je nepotpisani članak pod naslovom „Pritisnite Vladu HDZ-a“, te najava istog na naslovnici Jutarnjeg lista pod naslovom „Macanovi tajni poslovi – Promotor SDP-a i Keruma dijeli savjete u pobuni na Filozofskom“ u kojem se iznose netočni navodi vezani uz Krešimira Macana, direktora i starijeg partnera tvrtke Manjgura d.o.o.
Temeljem članka 40. Zakona o medijima, zahtijevamo da u prvom sljedećem broju Vašeg [...]

PR-ovski as iz rukava:dijete u krilo diktatora

Aleksandra Lukašenka, bjeloruskog predsjednika, koji se na ovoj dužnost nalazi već punih 15 godina, politički protivnici nazivaju «posljednjim diktatorom Europe». Iako su ga promatrači, na prvim slobodnim izborima, smatrali autsajderom, njegov mu je populizam donio pobjedu. No, ono što ga je održalo toliko dugo na vlasti su ustavne promjene koje je proveo ne bi li na taj način ukinuo odredbu o ograničenju mandata, ali to nije sve. Lukašenko je promijenio i strogi državni protokol čime u zadnje vrijeme sve više privlači domaće i strane medije. Naime, predsjednik se, po savjetu PR stručnjaka Timothyja Bella o kojem nešto kasnije, sve češće pojavljuje u javnosti sa svojim petogodišnjim sinom Nikolajem, od milja zvanim Kolja.
To ne bi bilo toliko sporno, da se ne radi o njegovim službenim putovanjima, poput nedavnog posjeta Erevanu kada su se predsjednik i sin sastali sa Seržom Sergsjanom, prvim čovjekom Armenije. U vrijeme razgovora dvojice poglavara, mali je Kolja sjedio ocu na krilu. Dječak je isto tako s ocem, putovao i na summit zemalja bivših sovjetskih republika u Kirgistanu, te na otvaranje Olimpijskih igara u Pekingu, a bio je prisutan u trenutku kada su Lukašenku generali predavali raport.
Gledajući iz perspektive, petogodišnjeg djeteta, sve je to zabavno i uzbudljivo, čak i dirljivo jer Luakšenko očito želi ostaviti dojam uzornog oca, koji zbog svojih obveza državnika, ne zanemaruje roditeljske dužnosti. Možda bi se na njega trebali ugledati i ostali premijeri, ministri i predsjednici, ali gdje bi onda tomu bilo kraj? Probajmo zamisliti sastanak država članica Europske Unije, na kojemu svaki predstavnik drži svoje dijete na krilu. Ili pak konferenciju Ujedninjenih Naroda koja pomalo sliči na okupljanje roditelja na sastanku u dječjem vrtiću. Apsurdno. Lukašenko radi upravo to, imajući na umu isključivo svoju reputaciju. Hoće li na tome stati ili će Kolja uskoro preuzeti ulogu njegove službene pratnje ili pak osobnog savjetnika?
Nije [...]

Manjgura DVD preporuka: Wag the dog (Predsjedničke laži)

A Hollywood producer. A Washington spin-doctor. When they get together, they can make you believe anything.

Film Barrya Levinsona iz 1997. satira je američkih predsjedničkih izbornih kampanja. Do problema dolazi nepuna dva tjedna prije izbora kada dosadašnji predsjednik i favorit na izborima biva upetljan u seks-skandal s izviđačicom (Svaka veza s aferom Monika Lewinsky je slučajna – iako se ona navodno susretala s Clintonom prije snimanja filma, cijela afera je izbila godinu dana kanije – e sad je li moguće da je tu netko nešto znao ranije?).
Predsjednika spašava spin doktor Mr. Fix-IT Conrad Brean kojeg glumi legendarni Robert DeNiro koji maestralnim potezima izvlači kanadidata iz problema i vodi ga do pobjede i kroz izmišljene ratove. Naravno za to treba i pomoć iskusnog hollywodskog producenta Stanleya Mottsa kojeg glumi Dustin Hoffman.
Izvrsna glumačka postava i kreativano razrađen zaplet ovog uradka predstavljaju samu srž modernih političkih komunikacija dovedenih do apsurda. Svakako ga preporučam svim PR-ovcima, prije svega onima koji se žele baviti kriznim komuniciranjem, ali i onima koji samo žele pogledati dobar film. Neće biti dosadno, obećajem.
Ovim dnevnikom otvaramo kategoriju DVD preporuka kroz koje ćemo upućivati na naslove koje bi bilo zanimljivo pogledati ako želite dobiti još poneku informaciju iz svijeta odnosa s javnošću ili medija. Ili vas jednostavno natjerati da se malo zamislite:-)

Kako je terorizam na velika zvona ušao u naše domove…

“Večerašnjim atentatom u kojem su poginuli novinar i izdavač Ivo Pukanić i stručnjak za marketing tjednika Nacional Niko Franić, terorizam je ušao na ulice glavnog grada Republike Hrvatske. Kriminalno podzemlje suočilo je pravnu državu i cijeli sustav s izazovom s kakvim se do sada nismo susreli. Svaki građanin Republike Hrvatske s pravom se večeras pita: tko je sljedeći? Na teror i terorizam država i sustav moraju odgovoriti trenutno, energično i sa svim raspoloživim mjerama. Ovo je trenutak kada naše društvo mora biti jedinstveno. Pitanje s kojim se suočavamo jest: ili mi, ili oni”, oglasio se predsjednik države Stjepan Mesić. I tako prvi usmjerio priču o atentatu na Ivu Pukanića prema nekom novom, nepoznatom terenu – terorizmu – čime se izbjeglo da se opravdani bijes građana usmjeri prema njemu i Ivi Sanaderu, jer  su upravo njih dvojica, svojim ovlastima, dužni spriječiti da se terorizam na ulicama Zagreba uopće dogodi. I u tome su itekako bili uspješni – pogledajte naslovnicu Jutarnjeg lista, a vjerojatno su i sve druge slične – terorizam tako zastrašujuće zvuči, da sad svi stavljaju glave na kup i čekaju što će oni isti, koji nisu spriječili da do ovih mafijaških obračuna dođe, napraviti da bi nas građane izvukli iz ove teške situacije. To je spin, to je uokviravanje priče (eng. framing), kada priču usmjeravate u željenom smjeru, odmičući, bar za neko vrijeme,  opasnost od kritika od sebe. Akcija je bila vrlo koordinirana. Sanader je puhao u isti rog…
“Nećemo dopustiti da Hrvatska postane Bejrut, na ovome slučaju rade najbolji stručnjaci policajci”, grmio je Sanader. Upitan nije li ovo ubojstvo znak da se mafija ne boji vlade, premijer je emotivno odgovorio da “ovo nije mafija, nego terorizam”. O pitanju sigurnosti građana, Sanader je poručio da sve institucije čine sve kako bi hrvatski građani bili sigurni. Ovo je dobar primjer naučene [...]

Ništa se ne događa samo po sebi – slučaj Sarah Palin

Za sve one koje zanima kako graditi profil u javnosti, zanimljiv članak iz Washington Posta o tome kako je Sarah Palin uopće došla u poziciju da danas bude republikanska kandidatkinja za potpredsjednicu SAD-a – PR Consultant Helped Palin Grab Spotlight.
Palin’s gubernatorial calendar, obtained by The Washington Post under the Alaska Public Records Act, adds to the understanding of Palin as a political phenomenon, a governor from an obscure state who exploded onto the national stage after just 21 months in office. While many factors played a role in Palin’s rise, including her background in broadcast journalism and the appeal of her life story, she also benefited from expert counsel on how to take her message to a national audience.
Dakle WP je pozivajući se na američki zakon o pravu na pristup informacijama došao do njena kalendara i rekonsturirao rast od anonimnke do nacionalno poznatog političara. Svima od političara, do poslovnjaka željnih promocije preporučujem čitanje ovog članka:-) U svakom slučaju zapamtite ništa se ne događa slučajno, sve mora biti pripremljeno i organizirano na vrijeme. I zato su jako male šanse da recimo HDZ ili SDP sada u ovih preostalih 8 mjeseci stvore jake kandidate za gradonačelnike ili župane tamo gdje ih već nemaju, u slučaju da nisu postupili kao Sarah Palin. Dobar primjer je Split – danas je Kerum prvi put nastupio kao gradonačelnički kandidat – Kerum: Bit ću sto posto gradonačelnik Splita i predsjednik Hajduka i meni zvuči kao vrlo solidan kandidat. Pogledajte jezik kojim govori – svima razumljiv, neopterećen frazama. Jučer sam se prvi put kladio da će biti gradonačelnik, danas sam siguran da dobivam tu okladu. Svima koje više zanimaju lokalni izbori preporučujem čitanje Ususret personaliziranim lokalnim izborima 2009.: kako graditi strategiju i pobijediti?
A za kraj pogledajte kako Sarah Palin – namiguša kako je zovu mediji – namiguje biračima [...]

Zašto je Sanader toliko nadmoćan komunikator – Speed Kills Part 1

Jučer me prvo šokirala sama vijest – u Skopju sam oko 11 30 dobio SMS o ubojstvu Ive Hodak putem jednog od SMS servisa naših mobilnih operatera i doslovce ostao šokiran – ovakav zločin ne pamti se u regiji, a i malo šire. Bez obzira na moguću pozadinu, jednostavno se čovjek više u zemlji nije osjećao sigurnim, što god da radio. Šok je bio velik, zabrinute poruke su stizale sa svih strana. O samom slučaju će se puno pisati ovih dana pa ovdje želim ilustrirati što brzina reagiranja znači danas u politici.
Prvo, ne zaboravimo da danas izlaze dvobrojevi novina jer je sutra praznik, tako da se iste novine, naslovnice vrte praktično dva dana. Nema one klasične sinergije elektroničkih i papirnatih medija (iako navodno izlaze posebni specijali – pričekajmo pa vidimo – vremena su teška).
Dakle prve reakcije su bile očekivane – Sanader kratak i jasan, kad nema izlaza zna da mora poslati jaku poruku, Mesić nešto eksplicitniji, a što su Zoran Milanović i SDP željeli poručiti zaključite sami. S njima ulazite u sve vijesti i prva izdanja novina.
No jesu li dovoljne za zaustaviti i strah i šok kod ljudi? Apsolutno ne, radi se o događaju nakon kojeg nema povratka. Sanader najavljuje izvanrednu presicu, koju najavljuje kao osvrt na današnja događanja i sigurnosnu situaciju, držeći u neizvjesnosti sve medije. Mora šokirati javnost i preuzeti inicijativu, jer ako to ne napravi, prva ostavka koju bi već odavno tražila oporba u nekoj normalnoj demokraciji bila bi upravo njegova. Sanader, iz njemu znanih razloga, daje prednost RTL-u u odnosu na HTV i NOVU, jer RTL jedini uživo prenosi konferenciju za medije, dok na HTV-u istodobno idu sport i vremenska prognoza. Zašto je Sanader to napravio? Je li možda nastojao da što manji broj gledatelja vidi ova neugodna pitanja s kojim su ga suočili novinari, kako [...]

Slijedeca stranica »